Registrado: Feb 23, 2006 Mensajes: 13263 Puntos: 354620
Publicado: Lun 13 Oct, 2008 12:41 pmAsunto:
Jolin con la maquinita esta... ahora tambien veo que teneis problemas con las pestãnas...
La mia simplemnte murio, dejo de funcionar... la lleve al Hipercor y quedaron el llamarme dentro de 1 semana... mañana hace ya 2 semanas y nada de llamadita... _________________ DELEGADA OFICIAL DEL CLUB CVCQ POR PORTUGAL
Registrado: Feb 21, 2006 Mensajes: 11053 Puntos: 290933
Publicado: Lun 13 Oct, 2008 3:39 pmAsunto:
dina escribió:
que miedo me esta dando, como se me vuelva a agrietar como te esta pasando a ti, me va a dar un patatus.
ya te digo... en casa se la cuida como la joya de la corona... la limpio simpre a mano y con muchisimo cuidado.... pero da la sensacion que no aguanta el calor en esa zona...
el caso es... la mia ha sido comprada en junio-julio.... que pasará si se rompen las patillas? se podra cambiar la tapa ??? y si se rompen otra vez ??? hasta cuando así ???
Mafalda la tiene hace bastante... a ella no le ha pasado nada en todo ese tiempo ???
Registrado: Aug 30, 2007 Mensajes: 1535 Puntos: 51931 Ubicación: ASTURIAS DE MIS AMORES
Publicado: Lun 13 Oct, 2008 3:48 pmAsunto:
gijonesa si estan agrietadas mas te vale llevarla ahora a la tienda antes de que se rompan del todo ......las mias ya estan las dos rotas primero una y la otra como seguia cerrando el otro dia estaba friendo se rompio , fuy al corte ingles y me dijeron que llevara la tapa ............como no me la cambien no pienso gastar ni un duro .....pongo un peso encima y sigue funcionando
Después del e-mail que reproduje aquí, volví a hablar con el Servicio Técnico: siguen en su postura inicial: la garantía no lo cubre y tengo que pagar la reposición de la pieza, y si además me la colocan ellos, su coste correspondiente ( eso no me preocupa, la puedo colocar yo), pero el precio sí.
Vuelvo a escribir a La Tienda en Casa, contando las pegas del Servicio técnico, y en su respuesta, Ohhhhhhhsorpresa negativa: le dan la vuelta a su texto inicial, introduciendo la palabra NO: no lo tengo aquí, pero imaginaros el texto anterior con: la garantía NO cubre....
Hemos intercambiado varios correos, ellos no me dan explicaciones al cambio de sentido de su respuesta, y yo sigo pidiéndo esas explicaciones, y además que vean la forma de mandarme la pieza sin coste.
Me temo que es un forcejeo que no se si llegará a buenfin, pero no me parece bien, que si compras en El CI te la cambien sin pegas ( la freidora entera)y si compras en La Tienda en Casa no sea así.
VEREMOS COMO QUEDA ESTO, PERO YO VOY A SEGUIR PROTESTANDO, porque me parece una barbaridad pagar 40 euros por una pieza de plástico, en periodo de garantía, y con la comparación de la forma de atender las reclamaciones del CI, a diferencia de LTC.
Registrado: Feb 23, 2006 Mensajes: 13263 Puntos: 354620
Publicado: Lun 13 Oct, 2008 5:11 pmAsunto:
alcoiama escribió:
Os pongo al corriente:
Sigo esperando una solución a este tema.
Después del e-mail que reproduje aquí, volví a hablar con el Servicio Técnico: siguen en su postura inicial: la garantía no lo cubre y tengo que pagar la reposición de la pieza, y si además me la colocan ellos, su coste correspondiente ( eso no me preocupa, la puedo colocar yo), pero el precio sí.
Vuelvo a escribir a La Tienda en Casa, contando las pegas del Servicio técnico, y en su respuesta, Ohhhhhhhsorpresa negativa: le dan la vuelta a su texto inicial, introduciendo la palabra NO: no lo tengo aquí, pero imaginaros el texto anterior con: la garantía NO cubre....
Hemos intercambiado varios correos, ellos no me dan explicaciones al cambio de sentido de su respuesta, y yo sigo pidiéndo esas explicaciones, y además que vean la forma de mandarme la pieza sin coste.
Me temo que es un forcejeo que no se si llegará a buenfin, pero no me parece bien, que si compras en El CI te la cambien sin pegas ( la freidora entera)y si compras en La Tienda en Casa no sea así.
VEREMOS COMO QUEDA ESTO, PERO YO VOY A SEGUIR PROTESTANDO, porque me parece una barbaridad pagar 40 euros por una pieza de plástico, en periodo de garantía, y con la comparación de la forma de atender las reclamaciones del CI, a diferencia de LTC.
Pues mira.. yo cuando lei el email que te havian enviado note que era raro que la garantia lo cubriera y enseguida vi que sería un error ortografico del email y que le faltava un NO...
Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que debe ponerse en contacto de nuevo con el Servicio Técnico, para cambiar las pestañas de la tapadera rotas, ya que la garantía incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
Es que era raro que diciesen que la garantia cubra deficiencias ocasionadas por neglicencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas... _________________ DELEGADA OFICIAL DEL CLUB CVCQ POR PORTUGAL
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