Me gustaría comentaros lo que me ha pasado: Ped? la actifry en la Tienda en Casa. Cuando realic? el pedido, el total ascendía a 208.40 ? (gastos de env?o incluidos) Al día siguiente, recib? un email de confirmaci?n de mi pedido y cual fue mi sorpresa que el total de la factura no coincidía con el total anterior había una diferencia de casi 20 ? más!
Mand? hasta cinco emails a atenci?n del cliente de la Tienda en Casa, haci?ndoles saber esto y que quería cancelar el pedido.
No he recibido contestaci?n alguna....
es más, cuando visito su página y abro mi pedido, me dice que está entregado en agencia!
No contenta con esto, el viernes llam? al número que supuestamente, es de atenci?n al cliente, (un 902) y me tienen con la musiquita dichosa 10 minutos al tel?fono sin que me atienda nadie!
Volv? a llamar y otra vez lo mismo.
Después de 3 llamadas, y unos 20 minutos de espera, consigo hablar con una operadora que me dice que el pedido ya está preparado para hacer la entrega y que no habían recibido los 5 emails que les había mandado para anular el pedido
Con un monumental "mosqueo" le dije que si acaso llegara el paquete a casa, lo rechazar?a sin abrir ya que yo les avisó para que no me lo enviaran.
Después de esto, aún pincho en su página y me dice que el pedido está para entregarlo....
La verdad, no lo entiendo, cuando realic? el pedido, al día siguiente me contestaron para confirmarlo y ahora para anularlo estoy dando más vueltas que una noria. Estoy muy pero que muyyyy cabreada!
y que opinen las que ya la tienen,
