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A ver si alguien puede ayudarme...
Hace un año y 3 días compré una secadora Otsein Hoover y hoy veo que no ha secado la ropa. Creía recordar que me habían dicho que tenía 2 años de garantía, porque ha cambiado no sé qué ley y es obligatorio dar 2 años en vez de 6 meses c**o antes.
Pues voy a ver la factura y papeles del aparato en cuestión y habla de una garantía total de de 6 meses y otros 6 en los que sólo cubre piezas... No he llamado aún, pero mi duda es si alguien sabe si eso de los 2 años por ley es verdad o me lo he imaginado yo en mi mundo de color y fant asía...

yo pense q la garantia era por ley 2 años

Saskia, esto me lo mandé mi hermano pequeño pq se me estrope? el mívil, a mi no me sirvi? pq la culpa fue mía por dejarselo a mi sobrina, pero lo mismo a ti si te sirve...

http://www.consumo-inc.es/NOTICIAS/INTE ... antias.htm

El texto establece el derecho del consumidor a reclamar de forma automótica el cambio o la reparaci?n del bien adquirido,
a su elección, durante los seis primeros meses. En los dieciocho meses restantes, el comprador deber? probar que el
defecto es de origen y que en ningún caso se debe a un uso incorrecto.

En el caso de que resulte imposible el cambio del producto o su reparaci?n, la Ley permite al consumidor optar por una
rebaja adecuada en el precio, o por la resoluci?n del contrato, con devoluci?n de la cantidad pagada. Por su parte,
el consumidor no podrá exigir la sustituci?n cuando se trate de bienes de segunda mano o bienes de imposible sustituci?n
por otros similares.

Saskia, yo he encontrado la norma europea que trata este tema (1999/44/CE) del 1999 y dice que desde que entre en vigor en los paises miembros la garantia seran 2 annos. No se exactamente desde cuando esta en Espana, pero en Italia esta desde el 2002 (y en Italia son siempre los ultimos a hacer estas cosas...).


Mira este link en el punto 17 dice que en ningun caso pueden ser menos de 2.

http://www.derecho-internet.org/node/65 ... c1912428b0

Creo que tendrias que llamar a la Hoover e informarte, si no te responden bien, entonces a la asociacion de consumidores.

Suerte.

Muchas gracias, entonces es c**o yo pensaba, 2 años y entiendo que durante esos dos años si la avería no es por mal uso por mi parte, no pueden cobrarme desplazamiento ni mano de obra ni nada ¿no?

Yo tambiénlo entiendo así, c**o dice Pippi llama a Hoover y si te dicen lo contrario puedes llamar a la oficina del consumidor...