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?Hola a tod@s! He tenido un problema con la TM31, y me han dicho que puede ser un defecto de la míquina. ?Sabéis si, en ese caso, tengo derecho a que me la cambien? (todavía no tiene ni un año)...

si la maquina venia mal y es un defecto que ellos saben que es defecto de fabrica supongo que te la cambiaran.......... de todas formas esta en garantia no??

ya te diran algo las mas expertas.
suerte

Ellos me han dicho que es un defecto de fabricación, que puede haber más míquinas igual...Se han limitado a cambiar una pieza (lo que le pasaba es que se ha fundido la parte de la pieza de plástico en la que encajan las cuchillas a través del vaso (creo que se llama base del vaso). Además, justo por la parte que toca con el vaso). Me han dado otra base del vaso, y ya esté... He llamado al 902333350 para informarme, pero en este momento no estaba el técnico que lleva eso... me han pedido que vuelva a llamar mañana...

bamby escribió:Ellos me han dicho que es un defecto de fabricación, que puede haber más míquinas igual...Se han limitado a cambiar una pieza (lo que le pasaba es que se ha fundido la parte de la pieza de plástico en la que encajan las cuchillas a través del vaso (creo que se llama base del vaso). Además, justo por la parte que toca con el vaso). Me han dado otra base del vaso, y ya esté... He llamado al 902333350 para informarme, pero en este momento no estaba el técnico que lleva eso... me han pedido que vuelva a llamar mañana...

Pues te deseo toda la suerte del mundo, que la vas a necesitar. Por experiencia propia te digo que la míquina no te la van a cambiar (a no ser que les de un aire). Te cambiarán la pieza y punto. A mí se me jodi? y la avería procedia de la pletina de potencia (?) si mal no recuerdo. Cambiaron la pieza y ya. Bueno, aparte de la historia por la que tuve que pasar, pero que ahora no viene a cuento.

Por cierto que desde Madrid, y en compensaci?n por las molestias (estuve más de un mes sin la míquina, tuve que buscarme la vida para que me la arreglaran porque a mi presentadora cada día le decían una cosa. Tengo que decir y lo digo alto y claro desde aquí que sólo tuve ayuda de su parte y de MJmix), y por haber tenido que hacerme yo cargo de los gastos (que me han abonado hace unos días. La avería fue el 1 de abril.) me enviar?an unos libritos... que todavía estoy esperando y que mejor esperar? sentada.

He dicho en más de una ocasión que creo que la míquina es buena, pero c**o TODO hay algunas que salen mal, y si quieren funcionar con el boca a boca lo que deberían hacer es sustituir esas míquinas (durante el per?odo de garantía, se sobreentiende). Nos evitarían muchas molestias a los clientes y bastantes quebraderos de cabeza a las presentadoras, pues normalmente son ellas quienes tienen que pasar tambiénel mal trago (sin comerlo ni beberlo).

En fin, no me enrollo más. De verdad, suerte!

?Muchas gracias! Ya me imagino yo que harén lo que sea antes de cambiar la míquina... Al menos, ya la tengo otra vez en casa, esta tarde la probaré, ya veré qué tal va... Ya os contaré...

?Muchas gracias! Ya me imagino yo que harén lo que sea antes de cambiar la míquina... Al menos, ya la tengo otra vez en casa, esta tarde la probaré, ya veré qué tal va... Ya os contaré...

...lo siento...suerte bamby

Bonnie escribió:[


He dicho en más de una ocasión que creo que la míquina es buena, pero c**o TODO hay algunas que salen mal, y si quieren funcionar con el boca a boca lo que deberían hacer es sustituir esas míquinas (durante el per?odo de garantía, se sobreentiende). Nos evitarían muchas molestias a los clientes y bastantes quebraderos de cabeza a las presentadoras, pues normalmente son ellas quienes tienen que pasar tambiénel mal trago (sin comerlo ni beberlo).
En fin, no me enrollo más. De verdad, suerte!

MENOS MAL QUE ALGUIEN MIRA POR NOSOTROS

A mi me pasó igual hace uno o dos meses, me dijeron que el defecto está en que le pusieron poco aislante a la base y me la cambiaron sin ningún problema, yo creo que por eso no tienen que cambiar la maquina.