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No me explico cómo ha sucedido, pero un par de pequeñas pesta?itas rectangulares que sobresalen de la tapa de plástico y que sirven para que se quede cerrada la tapa, han aparecido rotas. Lo que impide que la míquina se cierre y se ponga en marcha. Aunque la puedo poner en marcha si coloco algo pesado sobre la tapadera.

Después de cuatro llamadas a tel?fonos 902, me han dado la dirección y tel?fono del Servicio Técnico más cercano.

Esta mañana la he llevado, con el pedido de compra ( por Internet, en LTC). La compré en febrero . Me indican que la garantía no cubre la rotura de esa pieza. Que si soy capaz de colocarla por mi cuenta, sólo me cobrar?n lo que valga la pieza.

?Sabéis cuánto cuesta la pieza? : 39,50 euros

Me ha parecido una barbaridad, pero de todos modos la he pedido. Ya me las arreglaré para colocarla.

Aviso para que tengais cuidad?n, ya que es bastante fr?gil y es muy fácil de darle un golpe sin querer, al poner o sacar la bandeja.

jolines!!!! que pasada!!!! yo de ti enviaria un mail con la queja!!!

Si si la míquina cocina divinamente pero los materiales son malisimos, no he entendido bien, ?se te han roto las pesta? así, ¿c**o vas a ponerlo?

nO ERES A LA UNICA QUE SE LE HA ROTO ESTA PIEZA EN OTRO SITIO LO LEI A OTRA MUCHACHA

TUPPERGIRL escribió:recetas-postx254661-0-0.html

Gracias Tupper.

No sí dónde dirigirme para protestar. a ver si tengo un hueco y lo investigo

Jolin, pues sí que es delicadita.
Gracias por avisar porque esta menda a veces la cierra de golpe.
Tendr? cuidado a partir de ahora.
Gracias otra vez, eres un cielo.

Pues os cuento: siguiendo vuestro consejo, he mandado un e-mail a LTC solicitando que me manden la pieza sin coste.... en fin.... no conf?o mucho.... ya os contaré.

Os pongo una foto de la pieza a cambiar ( la he pintado en azulito) las flecha señalan los dos enganches que tengo rotos:



Gracias.

ami hija se le cayo al suelo un dia que yo no estava y le mande que pusiera patatas en ella se rompio la lengueta que quita la tapa y la pone
yo vivo en mallorca y no se si aqui habra algun servicio tecnico lo tengo que mirar por ahora me e apa?ao con un pegamento que es aposta para
plastico rijido lo pegue y no se ha roto ya veremos .

Acabo de recibir respuesta por e-mail del Dto. de Atenci?n al Cliente de LTC. Lo reproduzco:

De: clientes@latiendaencasa.es [mailto:clientes@latiendaencasa.es]
Enviado el: lunes, 15 de septiembre de 2008
Para: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Asunto: Servicio Técnico/xxxxxxxxxxxxxxx



Estimada Sra xxxxxxxx,

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que debe ponerse en contacto
de nuevo con el Servicio Técnico, para cambiar las pesta?as de la tapadera rotas,
ya que la garantía incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o
manipulaciones indebidas.

Aprovechamos la ocasión para agradecer la confianza depositada en nuestros servicios.

Atentamente,

La Tienda en Casa
Departamento de Atenci?n al Cliente
Tel?fono: 902 302 101
E-Mail: clientes@latiendaencasa..es

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Entiendo más claro que el agua que NO tengo que asumir el coste de la reparaci?n. Veremos que dicen en el Servicio Técnico. Mañana les llamar?.