Se borran números de Thermomix 31 - Vorwerk no responde (2):

[tiatuti]

Siguiendo con el mismo tema, os voy a poner un ejemplo de lo que es una firma de calidad: hace entre diez y doce años me compré unas botas de montaña de la marca chiruca. Las utilizo sólo en invierno. Hace un mes me las puse para ir de excursión y las suelas se me hicieron añicos. A medida que avanzaba ésta se desintegraba. Llegué a casa con los pies tocando el asfalto.
Me puse en contacto con la casa que me vende todos los artículos de montaña y me dijeron que se las llevase, que ellos las mandarían a la fábrica y me dirían cosas. Ayer las recogí, con las suelas nuevas de estreno, coste cero.
No estoy hablando de dinero, estoy hablando de prestigio, estoy hablando de calidad, estoy hablando de una firma, de una respuesta, de la sensación de haber adquirido un buen aparato.
Hace 15 días me compré un aspirador estupendo, que valía una pasta y que me ha dejado la casa vacía de ácaros. Esta firma, me ha hecho una garantía de por vida. ¿Por qué?, porque tienen una confianza ilimitada en la calidad de sus productos y eso da seguridad.
Thermomix me ha hecho robot-dependiente, pero con su respuesta me ha invitado a buscar entre otras marcas.
¡Ojalá que cambien su actitud y se metan en la línea de la calidad!. Espero una respuesta
Por cierto, a mi, la espátula me duró menos de 6 meses. Eso no entraba en garantía. Me pagué una nueva sin protestar.
Tiatuti

[marsen]

[noradebon]

Mi th, al poco de comprarla, después de picar carne ...chirriaba y la velocidad bajaba y subía.

La llevé al servicio tecnico y me cambiaron las cuchillas.

Seguí quejándome del "ruidito"y de la velocidad 4 que sube y baja a su gusto... y dijeron que era normal.

Ahora el servico técnico dice que el apaño cuesta sobre 200€.

Mis números tambien se borraron y el cambio ...45€

Asi que no pienso arreglarla de momento, ni decir nada bueno de la marca Vorwek.