Muy desilusionada:

[yonsu]

Hola Althea,estoy de acuerdo contigo para mi son reparadas,pero pienso si la olla la tienes mucho tiempo,no sepuede pretender una nueva,pero en mi caso solo la he usado cuatro o cinco veces,y mi tapa estava impecable y asi la quiero,espero tener suerte y no tener que volver a llamar,de todas formas la atencion es buena y responsable

[Althea125]

Hola Yonsu,

yo les he dicho lo mismo, mi olla es completamente nueva, me llegó el miercoles pasado. El jueves ya tuve que llamar por lo del vapor y la tapa "nueva" rayada me llegó esta mañana.


Por el momento no me han dicho que me la vayan a cambiar, ¿a ti que te han dicho? ¿tiene alguna foto de la tapa para ver cómo te llegó y compararla con la mía?

[VILMAPICAPIEDRA]

Me dejais a cuadros con lo que contais!!!! Hemos regalado dos ollitas esta navidad a mi madre y hermana...... una venia perfecta y otra con fallo de válvula y posteriormente le cambiaron la olla entera.

En mi opinión el producto es bueno y el servicio post-venta impecable, aunque deberían de mejorar el control de calidad.......porque es cierto que cuando te compras un producto lo que quieres es que esté perfecto y de no ser así aunque luego te solucionen el problema de manera inmediata a veces desespera.

Espero que la empresa tome nota y con el tiempo todo mejore, aunque soy consciente de que es una empresa muy joven..........pero estos fallos pueden repercutir en la reputación de un muy buen producto.

[Althea125]

Hola a todas!

no me lo puedo creer, mirar como me ha llegado tapa

estoy muy pero que muy decepcionada

[madre3niños]

Hola a todas!

no me lo puedo creer, mirar como me ha llegado tapa

estoy muy pero que muy decepcionada

es girs???? y la olla negra????

[Althea125]

hola, no es gris está usada y toda rayada. Es increible que me hayan enviado esta tapa. Mi FC es nueva

a ver que me cuentan mañana, espero que me la cambien porque además sigue saliendo vapor por la válvula durante toda la coción, eso no es normal verdad?

[madre3niños]

hola, no es gris está usada y toda rayada. Es increible que me hayan enviado esta tapa. Mi FC es nueva

a ver que me cuentan mañana, espero que me la cambien porque además sigue saliendo vapor por la válvula durante toda la coción, eso no es normal verdad?

claro que no es normal,si esta tan fea que pensava que hera gris,tu dile que quieres que te la cambien que has pagado una olla nuevs no una olla rallada,ademas seguro que no tendras problemas por aqui dicen que son gente muy ateta y amablas y seguro que te lo solucionan ya me contaras que tal

[marsupilami]

hola, no es gris está usada y toda rayada. Es increible que me hayan enviado esta tapa. Mi FC es nueva

a ver que me cuentan mañana, espero que me la cambien porque además sigue saliendo vapor por la válvula durante toda la coción, eso no es normal verdad?

Debe haber sido un error. La política de FussionCook no es en absoluto ésa. A ver qué te dicen mañana.

[auro44]

No entiendo lo que estáis diciendo las tapas que se envian no son usadas ni mucho menos ....Althea, esa tapa que has enseñado?? te ha llegado así?? no lo puedo e tender ...no es ni mucho menos lo normal y te pido disculpas, mañana hablare con el servicio tecnico para que me den una explicación y ante todo mis disculpas.
podrías llamar mañana por teléfono o decirme por privado tu nombre.

Un abrazo

[matigirl]

que mal rollo con las tapas chicas no me lo puedo creer lo que estais diciendo pues a mi hermana tambien le sale vapor y no sabe de que sera mañana llamara a ver que le dicen menudo rollo con las tapas a ver si diablillo nos dice algo