problemas con mi TM31:

[evaruas]

Pues o cuento, desde el mes de noviembre tengo mi preciada thermomix y estoy encantada con ella, la uso un monton; pero las primeras veces que la us? me di cuenta que la cuchilla soltaba oxido por una arandela que tiene, esto se lo comuniqué a mi vendedora y me dijo que no habia problema que me las recogia y me las sustituia.

Bueno, pues la mujer lo que hizo fuí dejarme las suyas para que no me quedara sin usarla y ella se llevo las mias para cambiarlas.

Resulta que despues de pasar 2 meses todavia estoy esperando a que se las cambien, porque según me dice en el servicio tecnico le dicen que están bien y que hay otras peores ;?bueno!, el caso es que eso no me importa mucho. El problema surgi? el jueves que hice el arroz mediterraneo que viene en el libro y cuando termin? ?ESTABA EL FONDO DEL VASO PEGADISIMO!, pero ahí no queda no podia sacar las cuchillas, estuve esperando a que llegara mi marido para ver si el podia y cuando llego me ech? una charla........ . ¿Que si habia puesto las cuchillas mal! ?que si era una burra, que la habia forzado! y yo le dije que no, que era imposible, que el vaso no cierra si están mal puestas.

Bueno, pues el caso es que tuvo que forzarlas con un destornillador para sacarlas y nos dimos cuenta que el problema era que el plastico de abajo el vaso se habia derformado (suponemos del calor, por sobrecalentamiento) ?os ha pasado algo así?

He llamado a mi vendedora y estoy a la espera de una contestacion del servicio técnico.

Gracias por escucharme

[EncarnaGarc]

?siemto mucho lo que te ha pasado. Yo no he tenido ningun problema con ella.

[evaruas]

?siemto mucho lo que te ha pasado. Yo no he tenido ningun problema con ella.

Me alegro que a ti te vaya bien, debe ser que me ha tocado a mi la cascada , ?si es que tengo una suerte con los aparatos!

Gracias por tu respuesta Encarna

[sargon]

yo tampoco he tenido ningun problema,aunque he de confesar que cada vez pienso mas que el th21 modelo que yo tenia y que regale era mejor que este,el armazon,el peso,la vibracion.en fin,no me a causado problemas pero...

[comoju]

Si que tienes la negra con la maquinita, pero ya verás c**o en el momento que te lo cambien, ya todo te ir? perfectamente

[daro]

Chica lo siento. Pero ponte fuerte si crees que necesita una revisi?n.

No me parece correcta la contestaci?n sobre el tema de las cuchillas...

[TITAEVA]

yo tampoco he tenido ningun problema,aunque he de confesar que cada vez pienso mas que el th21 modelo que yo tenia y que regale era mejor que este,el armazon,el peso,la vibracion.en fin,no me a causado problemas pero...

De verdad estabas mas contenta con la 21. Yo tengo la 21, pero la 31 me parece mas compacta (por las fotos eh, que no la he visto al natural) y mas bonita, no se si mejor! No estaba pensando en cambiarla precisamente, pero si crees que era mejor la 21 pues me quedo mas conforme

En cuanto a lo de las cuchillas estoy de acuerdo contigo, la respuesta fatal

[evaruas]

PUES LA VERDAD ES QUE NO S? SI ES MEJOR LA 21, PORQUE YO NO LA HE TENIDO, PERO YA OS IR? CONTANDO, A VER QUE RESPONDE EL SERVICIO T?CNICO.

MUCHAS GRACIAS A TODAS

[sira]

Hola, siento muchísimo lo que te ha pasado con tu thermomix. Lo primero que te tengo que decir es que fatal lo de las cuchillas, EXIGE las tuyas, teoricamente cada componente de la míquina tiene su c?digo, con lo cual esas cuchillas no te cubrir?an la garantia (a tu vendedora si, con lo cual que lo solucione ella, es nuestro trabajo). Reclama si tu ves que has hecho las cosas bien, el TM31 tiene un chip que conectado en el servicio técnico dice que has hecheo, c**o y toda la información y así podrán comprobar que no hiciste mal uso de ella.
Solo me resta aconsejarte que te pongas en concacto inmediatamernte con tu vendedore y te solucionen el problema sin más demora.
Espero que todo se te solucione bien, y si no me lo dices (caray, parezco la prima de Zumosol

[Shaurina]

Pues vaya faena con las cuchillas...espero que te lo solucionen pronto, porque vaya, con lo que vale la maquinita seráa de esperar que el servicio funcionara bien. Aunque claro, hay vendedoras y vendedoras c**o en todos lados, unas más responsables que otras.

Suerte!!