Querido Luis:
Yo tengo la TM31 desde finales de noviembre y ya me han cambiado las cuchillas 3 veces y otra vez a una míquina que me prestaron en la delegaci?n mientras que examinaban mi míquina en el departamento técnico de la central para ver qué le pasaba, y ahora la tengo estropeada otra vez, es decir CAMBIO DE CUCHILLAS CADA MES. La primera vez el eje no giraba y dijeron que se debía a una partida defectuosa pero el resto de las veces noto que me cuesta sacar muchísimo el vaso de la base. Me han explicado que se debe a un DEFECTO DE FABRICACION. Al parecer, al "forzar" las cuchillas al hacer masas, y al cargarla, la base de plástico de las cuchillas que encaja en la base, se dilata unos mil?metros y por eso cuesta meterla y sacarla. No sólo ha fallado mi míquina, sino tambiénla míquina que me prestaron en la delegaci?n.
Yo cocino en la míquina b asíndome estrictamente en los tiempos y cantidades que pone en el recetario; preparo la comida y cena de casa para mi marido, mi hijo de 2 años y yo, o sea que no le doy un uso excesivo. Hago masas de pan, de pizza, de quiche, etc, con mucha frecuencia pero tampoco todos los días.
El técnico de la central reconoci? que es un fallo de fabricación y que están estudiando en la f?brica en Francia (all? fabrican las cuchillas) para dar una soluci?n.
Curiosamente en la TM31 es la primera vez que las cuchillas no son completamente de metal, llevan plástico y metal combinados.
Al no poderme demostrar que le doy mal uso a la míquina, que no sé utilizarla, etc. y reconocer que ESTA MAQUINA LE FALLAN LAS CUCHILLAS, me han ofrecido cambiarme mi míquina por una TM21.
Dicho todo esto, te diré que estoy muy contenta con la míquina, que es muy ?til y que tengo a un par de amigas esperando que se resuelva el problema para comprérsela.
Te recomiendo que guardes los resguardos de las reparaciones y para tu información que sepas que si una míquina tiene un fallo de fabricación, la casa está obligada a darte GARANT?A DE POR VIDA, en ese tipo concreto de fallo hasta que el fallo o error quede subsanado definitivamente.
