OT MA?ANA DENUNCIO A TELEFONICA:

[sipos]

MADRE MIA?, ESPERO QUE NO ME PASE c**o A MUCHAS DE VOSOTRAS.

YO ESTABA CON ORANGE, TENIA DE VEZ EN CUANDO PROBLEMAS CON INTERNET, <EN UNA OCASION PAGUE 30 EUROS POR UNA INCIDENCIA, PUES ESTABA AL TELEFONO HABIA VECES QUE HASTA UNA HORA.

Y ME HE CAMBIADO A TELEFONICA, PORQUE YO ME VOY A LA SIERRA TODO EL VERANO ES DECIR TRES MESES Y MEDIO, Y MIS HIJOS Y YOI QUERIAMOS INTERNET.

TELEFONICA ES EL UNICO QUE TE PERMITE LA LINEA VACACIONES,Y TENIENDO EN LA CIUDAD TELEFONICA, PUES PONGO EN SUSPENSION ALLI Y DOY DE ALTA A LA LINEA DE LA SIERRA.

DE MOMENTO AQUI EN LA SIERRA ME VA PERFECTO.

YA VEREMOS CUANDO REGRESE A CASA.

[tamyff]

pues yo lo de quedarme sin linea no me ha pasado,pero hace unos meses,me vino la factura y veo que me facturan 245 euros por unas 145 llamadas al numero 805 o no se que,ese de los concursos y todas las llamadas estan entre las 2 y 45 de la madrugada hasta las 3 y 5 mas o menos,c**o y llamo,que c**o puede ser esto?y me dicen que han sido realizadas desde mi telefono,les digo que c**o pueden ser 145 llamadas en tan corto periodo de tiempo y encima a esas horas que estamos todos dormidos,me sujieren que ponga una reclamacion para que asi ellos puedan averiguar el por que a sido.vienen a casa a revisar la linea y tal,al dia siguiente me llaman para decirme que van a cambiarme la linea,y le digo que por que y me dicen que no pasa nada pero es por cambiarla,lo hacen y a la semana me mandan una carta y me dicen que han estado averiguando y que la llamada a salido desde mi linea.y que la he realizado yo,pues bueno mi marido no quizo rebuscar mas y dejarlo asi,pero yo aun me pregunto es que si no encontraron ninguna incidencia,por que me cambiaron la linea??? no lo entiendo,desde que lo hicieron ya no escucho ruidos raros ni nada,
mi conclucion es,que mi linea estaba cruzada con otra por eso escuchaba esos ruidos cuando yo realizaba alguna llamada,y que ellos no han sabido averiguar con quien la tenia cruzada y por eso me dicen que no pasaba nada raro para que esa factura no quede impagada.
estos de telefonica tienen mucha cara,y ademas si llamas se ponen chicas que no son de aqui y tienes que repetirles las cosas mil veces por que no te entienden.y estas 3 horas para una simple pregunta.


y otra cosa que me a ocurrido hoy:no tiene que ver con telefonica pero ya que estamos os la cuento.
todos los dias me llaman de ya.com para decirme que si tienen ofertas y tal y cual,y siempre les digo que no me interesa que estoy bien donde estoy por que ademas de telefono e internet tengo television y eso ellos no lo tienen,les digo amablemente que no me molesten mas pues no por llamarme todos los dias voy a cambiar de idea.que borren mis datos de sus bases de datos y que no me molesten mas.y el tio coje y dice:sera gilipollas la tia.y yo ya c**o y me enfado por que es normal,y me empiezo a desahogar con el acordandome de toda su familia.y c**o y le cuelgo.
vuelbe a llamar y esta vez lo coje mi marido,y le pide que me ponga yo,pues la linea esta a mi nombre.y el amablemente le dice que no me molesten mas y que si quieren algo que llamen con un numero que podamos identificar,pues lo hacen con numero privado.y cuelga de nuevo.y el tio se ve que estava aburrido o algo y ha estado un cuarto de hora llamando,y yo ya buscando el numero de atencion al cliente de ya.com para ponerles una denuncia,pues nada mas hacian insultar a mi marido.c**o y le quito el telefono y me pongo,y le digo toda enfadada:pero bueno so gili.... c**o buelva a llamar c**o ahora mismo y te pongo una denuncia y se te cae el pelo,y coje y me dice,mira me voy a cagar en la concha de tu madre y le digo yo me voy a cagar en to tus mu..... hijo de ......
c**o y llamo a telefonica para que averiguen que numero es el que me llama,y me dice que puedo anular las llamadas de numero privado para que no me molesten mas,pero que si quiero saber el numero tengo que poner una denuncia en el cuartel de la guardia civil y que el juez me de permiso para mirar ese numero,y dice mi marido que no,que simplemente me anulen esas llamadas y yasta,por mi,fuera ?do al cuartel y fuera puesto la denuncia pues tengo el nombre de ese individuo y todo.pero mi marido es asi.hace un rato,el estando ya acostado,he llamado a ya.com y he pedido que me pusieran con un superior o algo,le he comentado todo lo ocurrido y le he dado el nombre y el numero de extencion y todo y me ha dicho que lo hiba a despedir pues no era la 1ª queja que tenian de este tipo de este "señor"por llamarlo de algun modo.
y por lo menos estoy mas tranquila,aunque no sea verdad que lo despidan.
en fin,que escribiendo esto me he quedao mas ancha que larga,gracias por escuchar y perdonad lo largo de mi respuesta.pero me hacia falta desahogarme un poco.

[bangalore]

Yo solo voy a decir una cosa: Ir a consumo no sirve para nada, no te van a solucionar nada, ni pueden hacer nada. Es una perdida de tiempo Consumo es un simple intermediario pero ni pincha ni corta en nada...

[tamyff]

pues tienes razon bangalore,aunque nos sepa mal las cosas son asi,solo conseguiriamos perder nuestro tiempo,ya que ellos no les preocupa lo mas minimo y lo unico que les interesa es el dinero y yasta,ya sea los de consumo,los de telefonica o los que sean.y asi es la vida,cualquier reclamacion que se hace ya sea de este tipo o de cualquier otro se la pasan por donde yo me se,y no es justo,pues los que perdemos somos los consumidores.

[jose_almeria]

solo te puedo desear suerte,



saludos

[maria_25]

tammyff me has dejado de piedra con lo de ya.com a mi me suelen llamar de orange pero nunca en ese plan.................... que fuerte!!!

[flori]

Yo hace 8 años que dejé Telefinica porque tuve que pagar unas llamadas a Alemania que no había realizado, era que en el cajetún de la calle por la noche había gente que lo romp?an y enganchaban unos tel?fonos para llamar al extranjero(me lo dijeron unos vecinos que lo veían desde su balc?n)los de Tel?fonica habían tenido que venir varias veces a arreglar la cerradura y aún así sabiendo que ocurr?a tuve que pagar la factura, los de consumo no hicieron nada. Si quieres que te apoyen tienes que ir a una asociacion de consumidores privada, pagando las cuotas mensuales que tengan estipuladas, en las OMICs te hartas de rellenar impresos para nada, te lo digo por experiencia

[Hilary]

pues yo lo de quedarme sin linea no me ha pasado,pero hace unos meses,me vino la factura y veo que me facturan 245 euros por unas 145 llamadas al numero 805 o no se que,ese de los concursos y todas las llamadas estan entre las 2 y 45 de la madrugada hasta las 3 y 5 mas o menos,c**o y llamo,que c**o puede ser esto?y me dicen que han sido realizadas desde mi telefono,les digo que c**o pueden ser 145 llamadas en tan corto periodo de tiempo y encima a esas horas que estamos todos dormidos,me sujieren que ponga una reclamacion para que asi ellos puedan averiguar el por que a sido.vienen a casa a revisar la linea y tal,al dia siguiente me llaman para decirme que van a cambiarme la linea,y le digo que por que y me dicen que no pasa nada pero es por cambiarla,lo hacen y a la semana me mandan una carta y me dicen que han estado averiguando y que la llamada a salido desde mi linea.y que la he realizado yo,pues bueno mi marido no quizo rebuscar mas y dejarlo asi,pero yo aun me pregunto es que si no encontraron ninguna incidencia,por que me cambiaron la linea??? no lo entiendo,desde que lo hicieron ya no escucho ruidos raros ni nada,
mi conclucion es,que mi linea estaba cruzada con otra por eso escuchaba esos ruidos cuando yo realizaba alguna llamada,y que ellos no han sabido averiguar con quien la tenia cruzada y por eso me dicen que no pasaba nada raro para que esa factura no quede impagada.
estos de telefonica tienen mucha cara,y ademas si llamas se ponen chicas que no son de aqui y tienes que repetirles las cosas mil veces por que no te entienden.y estas 3 horas para una simple pregunta.


y otra cosa que me a ocurrido hoy:no tiene que ver con telefonica pero ya que estamos os la cuento.
todos los dias me llaman de ya.com para decirme que si tienen ofertas y tal y cual,y siempre les digo que no me interesa que estoy bien donde estoy por que ademas de telefono e internet tengo television y eso ellos no lo tienen,les digo amablemente que no me molesten mas pues no por llamarme todos los dias voy a cambiar de idea.que borren mis datos de sus bases de datos y que no me molesten mas.y el tio coje y dice:sera gilipollas la tia.y yo ya c**o y me enfado por que es normal,y me empiezo a desahogar con el acordandome de toda su familia.y c**o y le cuelgo.
vuelbe a llamar y esta vez lo coje mi marido,y le pide que me ponga yo,pues la linea esta a mi nombre.y el amablemente le dice que no me molesten mas y que si quieren algo que llamen con un numero que podamos identificar,pues lo hacen con numero privado.y cuelga de nuevo.y el tio se ve que estava aburrido o algo y ha estado un cuarto de hora llamando,y yo ya buscando el numero de atencion al cliente de ya.com para ponerles una denuncia,pues nada mas hacian insultar a mi marido.c**o y le quito el telefono y me pongo,y le digo toda enfadada:pero bueno so gili.... c**o buelva a llamar c**o ahora mismo y te pongo una denuncia y se te cae el pelo,y coje y me dice,mira me voy a cagar en la concha de tu madre y le digo yo me voy a cagar en to tus mu..... hijo de ......
c**o y llamo a telefonica para que averiguen que numero es el que me llama,y me dice que puedo anular las llamadas de numero privado para que no me molesten mas,pero que si quiero saber el numero tengo que poner una denuncia en el cuartel de la guardia civil y que el juez me de permiso para mirar ese numero,y dice mi marido que no,que simplemente me anulen esas llamadas y yasta,por mi,fuera ?do al cuartel y fuera puesto la denuncia pues tengo el nombre de ese individuo y todo.pero mi marido es asi.hace un rato,el estando ya acostado,he llamado a ya.com y he pedido que me pusieran con un superior o algo,le he comentado todo lo ocurrido y le he dado el nombre y el numero de extencion y todo y me ha dicho que lo hiba a despedir pues no era la 1ª queja que tenian de este tipo de este "señor"por llamarlo de algun modo.
y por lo menos estoy mas tranquila,aunque no sea verdad que lo despidan.
en fin,que escribiendo esto me he quedao mas ancha que larga,gracias por escuchar y perdonad lo largo de mi respuesta.pero me hacia falta desahogarme un poco.

Que fuerte, no me extraña que estés cabreada , yo cuando es número privado ya lo descuelgo en plan borde, y según lo que me digan les contesto que la señora de la casa no está

[JORGEMARBELLA]

ufffffffffffff si yo os contara!!!!
al principio puse telefonica y me dieron un numero que era de un hotel de marbella( hotel casino andalucia plaza)asi que imaginaros las llamadas que recibia, tuve que cambiarlo. mas tarde contrate con ya.com "adsl" el cual c**o en mi zona no llegaba ni 1mega me facilitaron un "nodo" (numero de conexion a internet) por el cual el modem interno del pc se conecta a internet, que me dijeron "era gratuito" ,hasta que me llegara 1mega a mi zona ( era un numero 902)que entonces si me cobrarian por adsl , para mi sorpresa cuando me llego la factura de telefonica me sorprendi porque tuve que pagar mas de 1000 euros , llame a telefonica y ellos me dijeron que el numero que ya .com me dieron no era gratuito que era de tarifacion local,( y lo tuve todo el dia CONECTADO durante un mes), yame a ya.cam para reclamar y me dijeron de todo menos bonito, que si yo les estaba mintiendo, que si ellos me explicaron bien , que si el nodo yo lo podia haber sacado de una cabina telefonica etc, asi que fui a un abogado amigo mio y me dijo que ni se me ocurriera ir a consumo que ellos no hacen nada y que lo tendria que pagar, y asi fue, me di de baja de ya.com y le page a telefonica la facturita. mas tarde telefonica me mando un router y me lo tubo que instalar un tecnico porque eso era imposible de poner , y me cobraron 45 euros cosa que reclame porque en la factura que me dio el tecnico y yo tenia copia no tenia ningun coste ni precio y la reclame y me lo devolvieron ; al cabo de unos meses se me ocurrio la gran idea de llamar a los concursos de antena3 y tele5 (esos de por la noche) donde hay que acertar una palabra que hasta el mas tonto la sabe o donde hay que hay que contar triangulos que se ven solos y nadie los ve, pues supuestamente cuando llamabas antes (hace año y medio aprox) solo cuando te ponian en espera para pasar en antena y nunca entrabas , te decian el coste de la llamada , cuando te decian que no eras seleccionado no te lo decian , asi que uno piensa que si no te seleccionan no te cuesta nada,y tonto de mi, ahora debo un afactura de 1400 eurillos cosa que ahora es lo primero que te dicen cadavez que llamas o te sale en letra pequeña en la pantalla , antes NO , y no se me ocurrio denunciar porque ya se que tampoco hay nada que hacer. y por ultimo me estuvieron molestando los de ya.com hace unos meses para que me pasara con ellos , llamaban cuando les daba la gana y me mosquee varia sveces con ellos explicandoles el porque no me pasaba a ellos hasta que un dia se hincharon bien hinchados y les puse verde y les colge y la idiota de la tia llamo preguntando porque le insultaba y le colgaba el telefono.( despues de explicarles 100 veces el porque no me pasaba a ya.com y el problema que tuve y que no molestaran mas ) asi que mi novio les dijo que c**o llamaran mas molestando les denunciaria que ya se le dijo una vez que no y era suficiente que nos borraran de la lista.
en fin alguna duda?

[tamyff]

tammyff me has dejado de piedra con lo de ya.com a mi me suelen llamar de orange pero nunca en ese plan.................... que fuerte!!!

ya te digo que es fuerte,aun estoy sulfurada y he dormido fatal solo comiendome la cabeza por lo ocurrido.solo espero que nunca os pase nada de esto a vosotros.