ACTIFRY: roto el enganche de pl?stico del cierre: 39,50euros:

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alcoiama
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ACTIFRY: roto el enganche de pl?stico del cierre: 39,50euros

Mensaje por alcoiama » 10 Sep 2008 22:56

No me explico cómo ha sucedido, pero un par de pequeñas pesta?itas rectangulares que sobresalen de la tapa de plástico y que sirven para que se quede cerrada la tapa, han aparecido rotas. Lo que impide que la míquina se cierre y se ponga en marcha. Aunque la puedo poner en marcha si coloco algo pesado sobre la tapadera.

Después de cuatro llamadas a tel?fonos 902, me han dado la dirección y tel?fono del Servicio Técnico más cercano.

Esta mañana la he llevado, con el pedido de compra ( por Internet, en LTC). La compré en febrero . Me indican que la garantía no cubre la rotura de esa pieza. Que si soy capaz de colocarla por mi cuenta, sólo me cobrar?n lo que valga la pieza.

?Sabéis cuánto cuesta la pieza? : 39,50 euros

Me ha parecido una barbaridad, pero de todos modos la he pedido. Ya me las arreglaré para colocarla.

Aviso para que tengais cuidad?n, ya que es bastante fr?gil y es muy fácil de darle un golpe sin querer, al poner o sacar la bandeja.


:beso:

nanfemo
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Mensaje por nanfemo » 10 Sep 2008 22:59

jolines!!!! que pasada!!!! yo de ti enviaria un mail con la queja!!!

:beso: :beso: :beso:

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Mensaje por islacris » 10 Sep 2008 23:02

Si si la míquina cocina divinamente pero los materiales son malisimos, no he entendido bien, ?se te han roto las pesta? así, ¿c**o vas a ponerlo? :beso: :beso: :beso: :beso: :beso: :beso: :beso:

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Mensaje por TUPPERGIRL » 10 Sep 2008 23:28

nO ERES A LA UNICA QUE SE LE HA ROTO ESTA PIEZA EN OTRO SITIO LO LEI A OTRA MUCHACHA :nodigona:

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Mensaje por TUPPERGIRL » 10 Sep 2008 23:40


alcoiama
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Mensaje por alcoiama » 10 Sep 2008 23:58

TUPPERGIRL escribió:recetas-postx254661-0-0.html
Gracias Tupper. :(

No sí dónde dirigirme para protestar. a ver si tengo un hueco y lo investigo :beso:

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Mensaje por maricel » 11 Sep 2008 00:29

Jolin, pues sí que es delicadita.
Gracias por avisar porque esta menda a veces la cierra de golpe.
Tendr? cuidado a partir de ahora.
Gracias otra vez, eres un cielo.
:beso:

alcoiama
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Mensaje por alcoiama » 11 Sep 2008 09:29

Pues os cuento: siguiendo vuestro consejo, he mandado un e-mail a LTC solicitando que me manden la pieza sin coste.... :nodigona: :nodigona: :nodigona: en fin.... no conf?o mucho.... ya os contaré.

Os pongo una foto de la pieza a cambiar ( la he pintado en azulito) las flecha señalan los dos enganches que tengo rotos:

Imagen

Gracias. :beso:

marivioleta
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Mensaje por marivioleta » 11 Sep 2008 14:18

ami hija se le cayo al suelo un dia que yo no estava y le mande que pusiera patatas en ella se rompio la lengueta que quita la tapa y la pone
yo vivo en mallorca y no se si aqui habra algun servicio tecnico lo tengo que mirar por ahora me e apa?ao con un pegamento que es aposta para
plastico rijido lo pegue y no se ha roto ya veremos .

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Mensaje por alcoiama » 15 Sep 2008 22:37

Acabo de recibir respuesta por e-mail del Dto. de Atenci?n al Cliente de LTC. Lo reproduzco:

De: clientes@latiendaencasa.es [mailto:clientes@latiendaencasa.es]
Enviado el: lunes, 15 de septiembre de 2008
Para: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Asunto: Servicio Técnico/xxxxxxxxxxxxxxx



Estimada Sra xxxxxxxx,

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que debe ponerse en contacto
de nuevo con el Servicio Técnico, para cambiar las pesta?as de la tapadera rotas,
ya que la garantía incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o
manipulaciones indebidas.

Aprovechamos la ocasión para agradecer la confianza depositada en nuestros servicios.

Atentamente,

La Tienda en Casa
Departamento de Atenci?n al Cliente
Tel?fono: 902 302 101
E-Mail: clientes@latiendaencasa..es

_____________________________________________________

Entiendo más claro que el agua que NO tengo que asumir el coste de la reparaci?n. Veremos que dicen en el Servicio Técnico. Mañana les llamar?.

:nodigona: :nodigona: :nodigona:

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