PROBLEMAS CHEF2000:

[FERPE]

SALUDOS A TODOS.
YO SOLICITE LA CHEF2000 POR LO LEIDO EN ESTE FORO Y EN OTRO MAS Y TENGO QUE DECIROS QUE AL CONTRARIO QUE A LA MAYORIA A MI ME SALI? RANA.
HE ESPERADO 3 MESES PARA RECIBIRLA Y CUANDO LA RECIBO ME LLEGA SIN MANUAL DE INSTRUCCIONES Y RECETARIO.
CONTACTO CON ELLOS EN EL TFO 902103711 NO SE MOLESTAN NI EN PEDIR DISCULPAS, SOLO QUE TARDAR? EN LLEGAR UNA SEMANA M?S.
NO CRE?IS QUE SE HAN DESVIVIDO EN SOLUCIONARME EL PROBLEMA.
PARECE SER QUE ESTAN ACOSTUMBRADOS A QUE ESTO OCURRA O POR LO MENOS ESO ME HA PARECIDO A MI.

?ALGUIEN HA TENIDO EL MISMO PROBLEMA?

TAMBI?N HE OBSERVADO QUE NO PARECE QUE CIERRE HERM?TICAMENTE YA QUE HE CERRADO LA TAPA, HE GIRADO LA PALACA HASTA LA POSICI?N DE CERRADO Y CUANDO PULSO EL BOT?N SUPERIOR PARA ABRIR LA TAPA ESTA SE ABRE PARCIALMENTE DEJANDO A LA VISTA EL RECIPIENTE INTERIOR. TODO ESTO SIN CONEXI?N A LA RED.
?OCURRE ESTO CON TODASÍ

SALUDOS DE NUEVO, FELIZ 2006 Y ESPERO QUE SEA YO EL ?NICO CON ESTE PROBLEMA.

[Amacor]

Te comprendo perfectamente. Yo la ped? a Planeta Directo el 17 de diciembre. Me dijeron 10 días. el 29 de diciembre llam? para reclamarla, me dieron una explicación extraña y otra vez me dijeron 10 días... volví a llamar el lunes, me dijeron que estaba facturada y 10 D?AS M?S!. Hoy recibo una extraña carta pidiendome documentaci?n... acabo de llamarles para decirles que no me parece serio, y que quiero que me anulen en pedido (con intenci?n de pedirla a Solingen, aunque por lo visto la cosa aún es peor, ellos me dijeron que si la compro al contado la tendría en una semana, pero por lo que dices no sé si fiarme). Ahora me han dicho que el lunes sale y en tres o cuatro días me llegará. Le he dado la última oportunidad, si no cumplen lo anular?. Estoy un poco quemada.

[FERPE]

AMACOR, vas por el mismo camino que yo.
Nosotros la compramos a Promociones en Casa, y las respuestas que me dieron eran las mismas, inclusive metieron una avería de un camión con traspase de mercancia de por medio y esto fue sobre el 15 de diciembre.
Yo les voy a esperar, c**o tenemos 7 días para devolverlo si no nos satisface y c**o se paga dos meses mas tarde...

[maberalia]

Mi contestaci?n a Ferpe:
Entiendo que estés cabreado con lo del env?o; y es que, encima, hay algun@s de l@s que cojen el tel?fono que seráa mejor que estuviesen en un zoo. Respecto a eso no puedo ayudarte, porque lo mío fue un regalo, pero no me consta que hubiese ningún problema.
Respecto a lo de la tapa, es normal. Yo tambiénlo probé el primer día y se abr?a un poquillo a pesar de estar cerrada. No sí si es mucho decir que cierra herm?ticamente, pero sí hace algo de vacío al cerrar (escucha el ruido cuando cierras la tapa y sale el aire).
Espero que cuando tengas todo solucionado (lo de las instrucciones y el recetario) olvides todos estos problemas y le deis mucho uso a la míquina porque merece la pena; no os vais a arrepentir.
Un saludo.

[mjr]

Hola Fere:
A mi me sucedi? lo mismo. Cuando recib? la míquina no llevaba ningún papel. Ni instrucciones, ni recetarios...
En el foro me ayud? Mayturrina a ponerla en marcha. Si te atrev?s lo intentamos.
Yo recib? los recetarios dos o tres días después aunque para esas fechas yo había hecho un montón de comidas con la míquina.
Dentro de un poco vuelvo si quieres te indico los pasos a seguir y aquí tienes un montón de recetas para probar.

[PERDITA_DURANGO]

Yo les voy a esperar, c**o tenemos 7 días para devolverlo si no nos satisface y c**o se paga dos meses mas tarde...

FERPE, mucho ojito con esas cosas... normalmente en este tipo de compras tienes 7 dias para devolver el producto si no estas satisfecho, aunque seria conveniente que te asegurases de que asi lo indica en el contrato, por otra parte no creas que es suficiente llamar por telefono y expresar tu desdeo de devolverlas, tienes que enviar un documento de revocacion, yo te recomiendo incluso enviarlo por burofax, y siempre por supuesto dentro del plazo que pone en contrato, si pasan los siete dias y no has formalizado la devolucion, aunque hayas acordado dos meses de carencia, vas a tener que pagar el producto igualmente, pues tienes un acuerdo firmado con una entidad finanaciera, y ellos han entregado el dinero al vendedor casi de manera inmediata a la compra, si te niegas a pagar entras en listados de morosos tipo ASNEF RAI etc. esto sirve para todo tipo de compras que se hagan mediante este sistema, hablo con conocimiento de causa, nunca se debe dejar de atender un pago pensando que asi nos van a solucionar algun problema con el producto, puesto que a la casa que lo comercializa no le debes nada, se lo debes a una entidad financiera, el unico daño que la casa podria sufrir seria si de manera repetida la entidad nota que el motivo de que los clientes caigan en morosidad es porque estan insatisfechos o desatendidos, entonces se considera que la empresa no actua con buena fe y le retiran el servicio de financiacion, pero para eso tienen que ser muchas personas las que hagan lo mismo, y ademas eso no les evitaria a cada una los perjuicicios sufridos, ademas con la cantidad de empresas que prestan servicios financieros hoy en dia tampoco representaria mayor problema para el comerciante, pues aunque uno le cierre sus puertas, hay montones avidos de captar clientes...

[FERPE]

Ya lo se, Perdita, pero aunque no venga en el contrato es una clausula que es obligatorio poner en caso de compras de este tipo.
Tambien hay que tener en cuenta que los primeros en no cumplir con su compromiso y sus promesas ha sido ellos ya que en su propaganda hacen referencia a 7 días en la entrega. Yo firm? mi contrato en Noviembre y la recepci?n se hizo el dia 13 de enero del 2006, algo más de 7 días.
Encuanto a las listas de morosos te puedo asugurar que no me preocupa lo más minimo, suelo comprar todo al contado y en comercios. En este caso ha sido por no tenía otra opción y mi mujer estaba ilusionada con la maquinita, ademas la financie a 3 meses. Ahora mismo mi mujer ya no esta tan ilusionada y yo un poco . A?n asi terminaremos por quedarnosla.
Bueno, dejando a parte las cosas malas, mi mujer quiere saber si la tapa superior se puede desmontar para limpiarla.


Muchas Gracias por tus consejos.
Felicidades por el foro, hay gente muy simpatica dispuesta a ayudarte.
Haber si consigo que sea mi mujer la que se siente en el ordenador y haga las preguntas ella.

[Vanadis]

Bienvenido Ferpe. Ya veras tu mujer en cuanto vea un poco más del foro te quitar? el ordenador de las manos.

[Mayturrina]

la tapa superior no se desmonta, solo tienes que quitarle el aro de goma y el disco de agujeritos que lleva en el centro (entra y sale a presion, no te de miedo tirar el del), solo se debe quitar cuando has terminado de cocinar algo para fregarlo con una esponja y jabon (nada que ara?e) , pregunta todas las dudas que quieras que ya estamos algunas/os por aqui para contestarte

[athail]

Yo la pedi, a Planeta Directo, y me tardo casi dos meses, no desespereis.
Un saludo