Yo que tú lo desinstalar?a y probaréa a instalarlo de nuevo, pero se perderán todos los datos...
Te tienes que ir a Inicio --> Panel de control, la segunda opción es agregar o quitar programas, le das y te sale una lista, buscas el flexipoints, pinchas encima y le das a la opción de quitar, pero ojo, te recuerdo que ese programa se perderá y tendrás que volver a bajértelo y poner todos los datos otra vez (aún así tampoco sí si se arreglar