OT: INDIGNADA, ASQUEADA Y SIN PALABRAS:

[guset]

yo tambien lo envio! nos puede pasar a cualquiera! decir donde lo tenemos que enviar, que va volando.... para ellos!

[yoyalejo]

Ahora mismo les mando un enlace a este post... y una cartita mía....

[duquesita]

[Mhilenia]

Ahora mismo les mando un enlace a este post... y una cartita mía....

se tendran que registrar para ver este enlace........

cual es la direccion para enviar la carta????

gracias

[biercana]

Ya veis chicas a día de hoy sigo sin recibir noticias de Eroski, debe de ser que están esperando a que yo les llame al 902 y encima por reclamar e informar que han vendido un producto en mal estado tengo que pagarles en mercadona existe un teléfono de atención al cliente y pone en letras bien grandes que es gratuito, una verguenza los de Eroski una verguenza

[biercana]

Bueno os cuento, acaba de llamar mi marido y le han dicho que es más rápido hacerlo por teléfono porque así toman los datos más rápido y los pasan al departamento, así todo, el les ha dicho que encima de que te quejas por un mal servicio tienes que pagar.
Ahora que hemos llamado por teléfono, a ver cuanto tiempo tardan en contactar conmigo

[lasrecetonasdedutrey]

pues yo pienso que deberías sacarte algo de esto...que te regalen un lote de procutos o que te indemnicen o algo...

Besos!

[Vicko]

al menos te diste cuenta, la verdad si da asquito

[biercana]

Os cuento chicas, se han puesto esta tarde en contacto conmigo via mail, cosa que por una parte me alegra,me han puesto esto:

" Estimada Sra. .............

Gracias por ponerse en contacto con Eroski.

Para poder tramitar correctamente su comunicación, necesitaríamos que nos enviara un correo indicándonos, si es posible, los siguientes datos :

- Denominación exacta de producto
- Centro donde lo adquirió
- Código de Barras
- Lote
- Fecha de Caducidad
- Motivo del problema

Recuerde que para esta u otras consultas, puede usted también ponerse
en contacto con nuestro Teléfono de Atención al Consumidor (902 54 03 40),
en el que le atenderemos de lunes a sábado de 9.00h a 22.00h.

Servicio de Atención al Consumidor.
Eroski"


He intentado mandarles el correo a la dirección desde la que me lo han enviado, pero el correo me lo devuelven, así que les he escrito otra vez a atención al cliente, les iba a mandar las fotos, pero claro ahí no te dejan así que... a esperar toca, por cierto, ponen lo del teléfono, claro como es gratis el teléfono de atención al cliente de Mercadona es gratuito

[mary505]

Os cuento chicas, se han puesto esta tarde en contacto conmigo via mail, cosa que por una parte me alegra,me han puesto esto:

" Estimada Sra. .............

Gracias por ponerse en contacto con Eroski.

Para poder tramitar correctamente su comunicación, necesitaríamos que nos enviara un correo indicándonos, si es posible, los siguientes datos :

- Denominación exacta de producto
- Centro donde lo adquirió
- Código de Barras
- Lote
- Fecha de Caducidad
- Motivo del problema

Recuerde que para esta u otras consultas, puede usted también ponerse
en contacto con nuestro Teléfono de Atención al Consumidor (902 54 03 40),
en el que le atenderemos de lunes a sábado de 9.00h a 22.00h.

Servicio de Atención al Consumidor.
Eroski"


He intentado mandarles el correo a la dirección desde la que me lo han enviado, pero el correo me lo devuelven, así que les he escrito otra vez a atención al cliente, les iba a mandar las fotos, pero claro ahí no te dejan así que... a esperar toca, por cierto, ponen lo del teléfono, claro como es gratis el teléfono de atención al cliente de Mercadona es gratuito

en la pag 5 te puse los telefonos

nº del eroski
902 540 340 = 944 050 615 (Atencion en Castellano)

944 050 614 (Atencion en Euskera)
944 050 616 (Atencion en Gallego)
944 050 617 (Atencion en Catalan/Valenciano)