Vodafone... vaya patata!!!

[amigadebart 0]

Buenas gente, me dirijo a vosotros con el fin de desahogarme un poquito ya que los de vodafone me tienen frita!!! La historia es que yo tengo un modem USB de esos chulos que te los puedes llevar a todas partes y que encima por contrato no me bajan la velocidad y pago lo mismo cada mes... VAMOS UN CHOLLO!!! (o eso crei cuando lo compre). Este texto lo he bautizado como DIARIO DE BITACORA (PA HABERNOS MATAO) espero que a álguien al menos le resulte gracioso al leerlo ya que yo casi hago un intento de tirarme por la ventana.


PRIMERA LLAMADA 123 me proporcionan el telefono del soporte tecnico (mal dado) si he llamado muchas veces... pero (ingenua de mi) como siempre creo que el problema esta arreglado termino desechandolo.

SEGUNDA LLAMADA 123 TIRORIRORIIII (musica de vodafone) bla bla bla bla pulse 1 si quiere comer papas 2 si quiere una pizza 3.... titoriiii (mas musica vodafone) me dan el telefono del servicio tecnico. (esta vez bien)

TERCERA LLAMADA SERVICIO TECNICO. SRTA ZAIRA (nada agradable) sin preguntarme nada.... REPITO nada..... le comento la tarifa que tengo, me dice que tengo una limitacion de descargas, 4 gb. keeeeee???? esto ya me habia pasado mas veces, pero siempre hago una llamadita y me lo arreglan enseguida, es porque por defecto (cuando no deberia de ser asi) se desactiva la banda ancha, ellos lo unico que hacen es volver a darle al botoncito.... Aunque esta vez no ha sido asi... directamente no ha querido, es mas, no ha dejado ni constancia de la llamada.

CUARTA LLAMADA 123 fffffffffffffffff tiroriiii tiroriii... ya me se la cancion!!! atencion al cliente me deriva al departamento de adsl. Me comentan que por contrato no tengo ningun tipo de limitacion de velocidad para navegar.... que vuelva a llamar al 22155 (servicio tecnico, para el que lo quiera) para que ellos desde alli me vuelvan a activar la banda ancha, ya que ellos (lamentandolo mucho) no pueden hacerlo.

QUINTA LLAMADA SERVICIO TECNICO... La Srta Gema tras hacer unas comprobaciones (¿?) me comunica que ellos no tienen acceso a ver el contrato, solo la tarifa a la que estoy acogida. Intenta consolarme diciendome que dejará constancia de la llamada (se lo agradezco, ya que su compañera no lo habia hecho) para que el 123 (de nuevo me derivan a el) puedan ver mi contrato y cambiarlo (que en teoria no pueden) o que vuelva a llamar a soporte para que ellos lo hagan.

SEXTA LLAMADA 123. Federico MI SALVADOR. derivada desde atencion al cliente hasta el departamento de adsl, Federico, que ya empece tuteandole, porque me sentia con pleno derecho (despues de haber llamado tantas veces...) me comunica lo siguiente: 1º que mi tarifa no tiene limitaciones. 2º que el servicio tecnico tiene la misma aplicacion que todo vodafone para tener acceso a contratos. 3º que el mismo me lo iba a activar (por lo visto desde el 123 ahora tambien ser puede hacer esto... o no!!! porque creo que depende de como tengan el dia...)

Como podeis comprobar ha sido toda una odisea... la pequeña cosita esta que tengo enganxada al ordenador... muy cuca llena de lucecitas... ha sido una maldita pesadilla!!!! Al final me tendre que ir a consumo, porque estoy pagando un servicio que muchas veces no tengo.

Un saludo a todos.

[Batusina 0]

Pues así es, una amiga contrató el fijo con ellos y no tiene cobertura buena en casa, tieenen un departamento sólo paradar de baja esto, (parece ser que es bastante frecuente) pues lleva 1 mes y pico mareándola..

[kokoro5 0]

como te entiendo........

[kokoro5 0]

paciencia.............:bate:esto pa vodafone:bate::bate: