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[paupa 0]

Ya lo creo que lo intentaré Cuchiflu, por intentarlo que no quedé, gracias.
Necesito ayuda, resulta que he recibido un pedido que hice a Iherb y me ha llegado un champú con el tapón roto y se ha vaciado entero en la caja, pero entero, no os podeis imaginar el desastre, y no sé si podré reclamar de alguna manera, ya me pasó con un gel, pero pensé, bueno algún golpe, pero es que no me convence, porque la caja estaba perfecta, sin ningún abombamiento ni chafada ni nada, no sé me resulta raro, como si hubieran puesto ya el champú con el tapón roto, viene partido por la mitad completamente, en dos trozos, y ya he oido que son un poco puñeteritos con las reclamaciones, de todas formas si alguien puede ayudarme con el inglés diciéndome lo que debo escribir para reclamar, lo haré total que se enteren d elo que ha pasado, el no ya lo tengo, ahora tengo pendientes dos envíos más, de champús y geles, siempre pido lo mismo, voy reponiendo, y estoy cag.......lla, por pensar como llegarán, eso sí me ha llegado rapidísimo, vacío el champú pero rapidísimo
Gracias guapas

[Papish 0]

Paupa saca foto. Normalmente los geles y demás los precintan y los meten en una bolsa tipo zip... No sé, lo habrá embalado algún incompetente
Tú saca foto y reclámalo. Tienen un chat online, pero claro, si no dominas el inglés... Puedes preguntar si alguien habla español.
A ver...

[aanwn 0]

A mí me pasó que se me derramó un pelín un suavizante que pedí, les mandé un mensaje por facebook y me devolvieron el dinero en menos de un día, la verdad es que no tengo queja de su atención al cliente...

[Rociocc 0]

Papishh hoy sin falta hago la foto que se me había olvidado

No hace falta que le escribas en inglés. En la página tienen soporte en español y un chat para hablar con un encargado directamente. Por roturas y eso no vas a tener problemas en que te devuelvan el dinero. Hazle fotos por si acaso

[cobos 1]

Estoy pensando en hacer otro pedido....
Quiero un limpiador facial, que sea tipo gel,
http://www.iherb.com/Desert-Essence-Organics-Facial-Care-Age-Reversal-Pomegranate-Facial-Cleansing-Gel-Step-1-4-fl-oz-118-2-ml/14298
http://www.iherb.com/Now-Foods-Solutions-Cream-Cleanser-Green-Tea-Pomegranate-8-fl-oz-237-ml/11083
http://www.iherb.com/Avalon-Organics-Vitamin-C-Sun-Aging-Defense-Refreshing-Cleansing-Gel-8-5-fl-oz-250-ml/4432
http://www.iherb.com/Avalon-Organics-Co-Enzyme-Q10-Skin-Care-Facial-Cleansing-Gel-8-5-fl-oz-250-ml/6153


Un contorno de ojos para las ojeras
En este apartado estoy echa un lio... llevo un mes con el suero de devita y no he notado nada, me reseca la zona muchisisisimo :blink1: no se que coger que no sea demasiado para mi...


Una crema facial
http://www.iherb.com/Alba-Botanica-Aloe-Green-Tea-Oil-Free-Moisturizer-3-oz-85-g/8918
estoy usando esta, pero no se si probar algo nuevo....

[Papish 0]

Sí, lo del chat es lo que yo digo. Lo que no sabía que había atención en español. Yo lo de la foto siempre lo hago, por si acaso.

[paupa 0]

¿Y el chat que está en la página misma de Iherb? jolín es que soy muy torpe y no me entero, voy a hacer la foto e investigaré un poco a ver que tal, y si no con un mail y la foto será suficiente ¿no?
Muchas gracias, a veces pienso que era de mi vida hasta que os encontré :beso:

[Papish 0]

Paupa, el chat es instantáneo, hablas con ellos en tiempo real.
El email tarda más.

[cuchiflu 0]

Ya lo creo que lo intentaré Cuchiflu, por intentarlo que no quedé, gracias.
Necesito ayuda, resulta que he recibido un pedido que hice a Iherb y me ha llegado un champú con el tapón roto y se ha vaciado entero en la caja, pero entero, no os podeis imaginar el desastre, y no sé si podré reclamar de alguna manera, ya me pasó con un gel, pero pensé, bueno algún golpe, pero es que no me convence, porque la caja estaba perfecta, sin ningún abombamiento ni chafada ni nada, no sé me resulta raro, como si hubieran puesto ya el champú con el tapón roto, viene partido por la mitad completamente, en dos trozos, y ya he oido que son un poco puñeteritos con las reclamaciones, de todas formas si alguien puede ayudarme con el inglés diciéndome lo que debo escribir para reclamar, lo haré total que se enteren d elo que ha pasado, el no ya lo tengo, ahora tengo pendientes dos envíos más, de champús y geles, siempre pido lo mismo, voy reponiendo, y estoy cag.......lla, por pensar como llegarán, eso sí me ha llegado rapidísimo, vacío el champú pero rapidísimo
Gracias guapas

pues si lo pruebas, ya me contarás, me gustaría saber si te ha funcionado a ti también, vale?....

[Rociocc 0]

yo creo haber visto que tiene una dirección de email para soporte en español. Sino en facebook https://www.facebook.com/iherbspanish