Glossy box, Glamourum, GoingChic...: suscripciones a cajas de muestras

[Cuchipu 0]

uff, estoy tentada en apuntarme a alguna, pero creo que luego recibiré muchas cosas que no voy a utilizar...

[Booni 0]

Habéis visto la que se ha liado???
Adjunto link https://www.facebook.com/GlossyBox.es/posts/425526984134539?comment_id=5216244&offset=0&total_comments=85

y copio aquí también el mensaje de la chica

"

a todas las que como yo en el intento de daros de baja os contesten un @ atentas a los comentarios internos que adjuntan a la respuesta que nos dan a nuestra baja esta gente...a mi me han adjuntado esta perla...para que veias que tipo de gente maneja esto..increible!!
JUN 04, 2012 | 02:34PM CEST
Atención al Cliente replied:

Te paso a la estúpida analfabeta esta. Hay que joderse, no sabe ni escribir, la mitad de las frases no tienen sentido, pero a ver si deduces algo. A la parte de la cancelación y lo de la web, el cobro indebido y tal..la contesto yo.

Es que quiero que le metas por el culo la frase de que no tenemos ni idea del nivel profesional de las gente (de ella), que no tiene ni puta idea del funcionamiento de esto.

Gracias! "

Habló la profesional! jajaja que fuerte que fuerte que fuerte! Me parece que van a perder bastantes clientes con la que se ha liado...

[Bettie 8]

Yo sí que lo he visto. Me parece de una desvergüenza soberana...

[Verena 0]

Pues a mi me parece no se... divertidísimo porque tienen que estar histéricos en los cuarteles generales de GlossyBox y van a rodar cabezas por este despiste seguro.

Ese email es terrible que se les haya escapado, pero habría que ver el que mandó la chica. Estoy segura que reciben MUCHOS emails maleducados de chicas que querían la caja para ayer y por otros problemas. Así que tampoco quiero tomar bandos. La gente se queja en sus puestos de trabajo, hablan de los clientes...a veces nos pasamos con nuestros comentarios, que levante la mano la que no ha criticado jamás a algún cliente cuando ha dejado el establecimiento (aunque haya maneras y maneras, claro). Seguro que entre las que están en atención al cliente tienen sus bromas y sus rollos y así pasan el rato.

Yo lo he visto esta mañana en el facebook y no me lo podía creer...Hasta el director ha sentido la necesidad de "manifestarse" y de pedir disculpas públicas. Y he visto unas cuantas con unos comentarios que pa qué. Están que muerden. Seguro que las que pensaban en darse de baja han recibido el empujoncito que necesitaban para decidirse.

[Bettie 8]

Pues qué quieres que te diga, sin entrar en dilemas morales, hay que ser un poco tontica pa mandar un email así. Que por escrito queda registrado. Son cosas de trabajar con gente. Que me contraten a mi, que me contraten a mi!! xD

[Verena 0]

Pues qué quieres que te diga' date=' sin entrar en dilemas morales, hay que ser un poco tontica pa mandar un email así. Que por escrito queda registrado. Son cosas de trabajar con gente. Que me contraten a mi, que me contraten a mi!! xD[/quote']

¡Eso eso! Que contraten a nuestra Bettie, que ella sí sabe manejar el email con cuidadíinnnnn

[Bettie 8]

Es que alguien lo ha dicho. A veces la gente te saca de quicio. Yo he sido camarera y a veces te tienes que morder el puño pa no darles. Y, no era mi caso, pero si hubiese tenido una compañera con la que me llevase bien, a lo mejor habría echado sapos y culebras por la boca. Pero las palabras se las lleva el viento y au. Pero ponerlo en un email... ¿quién te dice que ese email no pasa por RRHH? ¿O por un departamento de control? ¿O por tu encargada? No sé,... Creo que para atención al cliente hay que tener bastante mano, y eso en este país escasea eh?...

[samno 0]

amén hermana bettie!! no puedes tener más razón!!
la empleada esta ni dos dedos de frente... ahora viendo a la chica,asi se entiende las criticas a la gestión de esas cajas... aunq tb esmuy cierto que hay cada clientela q pa exarla de comer a parte y encima decirle dos verdades bien alto!!

[Bettie 8]

Mirad, a ver si os encuentro un artículo que leí ayer. Yo desde que salieron he tenido antojo de pedir alguna cajita de estas, más que nada por el "efecto sorpresa" jajaja Una y no más, pero bueno, no la he pedido porque me parece u ncapricho y ahora no es momento. Pero las seguía, para ver que mandaban y tal. Pues chica, te pasas por el muro de Glossybox, y no ves más que quejas. Que si no me llega, que si no sequé. Veías a gente que ledecían que se había perdido la caja y al día siguiente llegaba, gente que estaba esperándola porque la avisaban de quela habían mandado, y que luego la tenían en almacén, porque les faltaba un producto para poderla mandar. No sé. Una gestión pésima. Y ni caso. Pero ni caso. Y ahora que sale esto....

Encima suben el precio a 15 euros. Pues nada, entre unas cosas y otras, se va a dar de baja muchísima gente, porque además hay otras opciones más baratas que ofertan más o menos lo mismo.

Este es el enlace. http://www.gabycastellanos.com/crisis-social-media-glossybox-es-o-cuando-se-cree-que-el-consumidor-es-estupido/

[mokona_xan 0]

O.o Me quedo de piedra. Yo estaba suscrita a Glossybox, dos cajas duré solamente. La primera me encantó pero cuando vi que subieron el precio y que la calidad era la misma... pues como que hay otras cajas que no tienen ni una queja en su facebook (los he mirado toooodos) Justo cuando dejo de seguir su pagina pasa esto... pero que descontrol tiene esta compañía.... Estoy con vosotras en que trabajar de cara al público es horrible (todos mis trabajos han sido de este tipo) pero tienes que aguantar porque son quienes te dan de comer, así de simple... Que falta tan absoluta de respeto.........