Garantia recambios Chef-O-Matic

[Nurielle 0]

Hola chicas
Vosotras sábeis qué tiempo de garantía tienen los recambios de la Chefo? Yo la tengo desde hace un año y medio justo, y he llamado a Indutex para pedir una cubeta nueva y me dicen que en funcionamiento tiene 2 años de garantía pero la garantía de los recambios es de 1 año.
Sabéis si es así? Es que claro, me he tenido que callar, porque no tengo cómo demostrarlo, pero juraría que gente del foro la ha pedido dentro de los dos años y se la ha cubiero la garantía
Muchas gracias!

[monicaff 1]

A lo mejor lo cambiaron, antes la garantía era de 2 años para la cubeta incluida. Yo en ese tiempo pedí dos porque se me estropearon muy pronto, incluso la segunda la pedí cuando faltaba menos de 1 mes para cumplir los dos años, pero te estoy hablando de hace 4 años, ahora no se como está y si en la casa te dijeron eso...:beso:

[Nurielle 0]

Muchas gracias...
La verdad es que me fastidia no tener nada por escrito donde lo pueda consultar...además, su pagina es en ingles
Gracias otra vez

[Nurielle 0]

Bueno, acabo de encontrar la página en español. Me he leido en sus condiciones el apartado de Garantías, y pone 2 años, creo que voy a volver a escribir. De todas formas si teneis alguna experiencia al respecto, os agradecería que me contáseis algo.
Muchas gracias
Un beso

[monicaff 1]

Edito porque nos cruzamos en los mensajes
Ya te dije que en mi caso les llegué a pedir dos cubetas, la primera a través del Corte Inglés que fue donde la compré y la segunda directamente porque el CI no me hizo caso (me dio el teléfono de industex para que llamara yo) La primera vez me mandaron solo la cubeta al CI y la recogí allí, la segunda me la mandaron a casa y me mandaron también la pala de amasar. En ninguno de los dos casos me recogieron la cubeta estropeada. Ah, y las dos veces me llamaron antes de mandarmela para preguntarme qué es lo que le había pasado a la cubeta, que si había usado dentro de la cubeta cubiertos de metal... vamos lo que te esperas que te pregunten en estos casos. Después me tomaron los datos de la dirección, les tuve que mandar una copia del ticket de compra y nada más, a los pocos días tenía la cubeta en casa.
Insisteles que la verdad es que la cubeta es lo único malo que tiene la chefo al menos para mí.

[Nurielle 0]

Pues que me pregunten...vamos, con más mimo que la he tratado yo...jo, es que lo que más me fastidia no es pagar la cubeta (que relativamente a la maquina es bastante cara 26,47 euracos con el envío), sino que me intenten timar.
Gracias otra vez
Un beso!!

[Nurielle 0]

Siguen insistiéndome en que su garantía es de 1 año. No estoy nada conforme con el servicio postventa, la cubeta es mala , y luego no te la reponen,y encima te cobran más de la cuarta parte del precio de la máquina. No se la voy a recomendar a nadie.
Besos

[VILMAPICAPIEDRA 23]

Si yo estuviese en tu lugar les mandaria un mail super educado exponiendoles tu disconformidad y tu intencion de interponer una reclamacion en la OCU. Espero que tengas suerte! bss

[Nurielle 0]

Pues sí, pensaba hacerlo, en Consumo.
Muchas gracias, ya os contaré si me sirve de algo
Besos