Consulta: envases precintados de jamón york que se han hinchado mucho

[robotic_87 0]

Muy fácil, si no tienes tiquet, ve a la tienda, compra otro paquete y conserva el tiquet, al dia siguiente vuelve a ir con el tiquet y el paquete malo y que te lo descambien.

[Maryam_ 30]

Muy fácil' date=' si no tienes tiquet, ve a la tienda, compra otro paquete y conserva el tiquet, al dia siguiente vuelve a ir con el tiquet y el paquete malo y que te lo descambien.[/quote']
Jajaja, ese viejo truco lo hace mi abuela. Anda que no le ha servido para cambiar teléfonos, pesos y cosas en garantía y que no tenía el ticket. Jijiji.

Si lo abres ya no te lo cambiaran.

[Morguix 35]

A mí me ha pasado varias veces... y precisamente con la misma marca que a ti.
Las devolví, porque tenía el ticket. Hubo una vez en que la abrí: no olía mal, pero no quisimos arriesgarnos. Y ésa no la pude devolver: la tiramos.

[Carmen Baños 1]

A mi me pasó con el bacon picado ese de casa tarradellas, antes recuerdo que venian en un envase como ese tuyo de la foto, luego empezaron a venir en paquetes de 2 en 2 y directamente lo tiré sin abrirlo.

[Desteny 1]

Yo definitivamente no lo comería. Pero sí es interesante que se lo hayas comentado a la empresa, porque te pueden decir a que se debe y ellos pueden tomas las medidas oportunas para que no se vuelva a repetir.

Tiene toda la pinta de que el jamón estuviera contaminado, podría ser peligroso asique ni se te ocurra comerlo.

Si te contestan desde la empresa coméntanoslo. Me quedo con la duda de que puede ser. Igual te dicen que les envíes el paquete para tomar una muestra; las grandes empresas suelen hacerlo. Yo conozco casos de gente que ha envíado paquetes de bimbo con moho y les han devuelto el dinero, lo que no se es si tuvieron que dar el ticket.

Ya nos contarás.

[hiphopsus 0]

Muy fácil' date=' si no tienes tiquet, ve a la tienda, compra otro paquete y conserva el tiquet, al dia siguiente vuelve a ir con el tiquet y el paquete malo y que te lo descambien.[/quote']

Eso mismo te iba a decir yo (cómo se nota que estamos en un país de "pillos" )

[gema22 0]

a mi me ha pasado eso pero con un pakete de hamburguesas, y la verdad ke no le di la mas minima importancia, me las comi igual y no me paso nada, pero claro al no ser el mismo producto no se yo...

[alcoiama 92]

Pues os pongo la respuesta: parece que está malo por no conservar la cadena de frío. Pero no se responsabilizan.
Deseamos mediante la presente dar acuse de recibo de su correo referido a un problema de Calidad uno de nuestros productos.

El problema por usted referido es debido a una proliferación de la flora banal del producto y que va siempre asociada a interrupciones de la cadena de conservación del frío.

A pesar de que usted haya conservado correctamente el producto en refrigeración, hemos de pensar en que la cadena de distribución es muy larga y que en todos los pasos anteriores (almacenamiento, distribución a almacenes centrales de clientes, distribución a detallista, mantenimiento en refrigeración en los lineales,…) puede haber existido una interrupción de la cadena del frío o conservaciones continuadas ligeramente por encima de la temperatura de refrigeración. Dichas temperaturas van acortando la vida del producto. Aunque usted haya mantenido el producto en la nevera una alteración anterior de la cadena del frío provocará inevitablemente el deterioro anticipado del producto.

Por nuestra parte solamente podemos abordar aquellos pasos sobre los que nuestra Compañía tiene control y que es hasta el momento en que el producto se entrega al cliente (almacenes centrales de centros comerciales o mayoristas) y en dichos aspectos tomaremos muy en cuenta su reclamación haciendo propia la incidencia.

Finalmente, deseamos transmitirle nuestro sincero agradecimiento por el interés tomado en hacernos llegar el motivo de su insatisfacción. Gracias a comunicaciones como la suya podemos llegar a ser conocedores de problemáticas que de otro modo podrían llegar, incluso, a pasar desapercibidas para nuestra Compañía.

Atentamente,

Centro de Atención al Consumidor
Campofrío Alimentación S.A.

[anadiezb 0]

Que morro tienen, me parece increíble que te hayan dado esa respuesta. Hombre, no esperaba que te devolviesen el dinero ellos, pero que le echen la culpa a un tercero.... en el paquete pone CAMPOFRÍO y si te lo comes y te intoxicas, te intoxicarás con un jamón CAMPOFRÍO da igual quien haya roto la cadena de frío, te podían haber dicho que lo fueses a cambiar al establecimiento donde lo compraste, que ellos tampoco se hace responsables, pero no parece que "pasen" tanto del asunto ¿no?

[alcoiama 92]

Sigo con la historia: vengo del Super: me he llevado los dos paquetes, y les he contado, con toda la cola de caja pendiente de mis palabras lo que ha pasado: la cajera me ha dicho que si cuando me lo llevé no advertí nada especial, es porque ellos me lo vendieron bien, y que la cadena de frío la he roto yo.... que ´por supuesto no se hacen cargo ya que no saben dónde ha estado el producto una vez sale de allí ¡¡¡¡ toma ya!!!!! jajajajja no le he discutido.

ahhhhhh el super es el DIA de mi barrio.

Tomo nota para no comprar más esa marca: FINÍSIMAS DE CAMPOFRÍO, y también para no comprar en DIA productos regrigerados o congelados.
No puedo hacer nada más. ¿cómo puedo probar que los paquetes han estado toda la semana en la nevera?