Socorro!!!! Liquido marron debajo de las cuchillas

[alserpal 0]

Buenas tardes, hace poco me parecio leer un post con un problema de la MC con un liquido o masa marron que aparece en las cuchillas, pues bien, hoy me ha pasado a mi, creía ilusa de mi que era chocolate del anterior pastel, pero va a ser que no. El caso es que el dia 14 de diciembre la maquina cumplio 2 años, ¿Sabe alguien que tengo que hacer??

Muchas gracias

Alserpal

[crischefpro 0]

Creo que tendras que llamar para pedir las cuchillas, ya que creo que eso no entra ni en la garantía. Pero a ver si te pueden contestar quien tenga realmente la maquina esta.

[julycar 4]

Buenas tardes, hace poco me parecio leer un post con un problema de la MC con un liquido o masa marron que aparece en las cuchillas, pues bien, hoy me ha pasado a mi, creía ilusa de mi que era chocolate del anterior pastel, pero va a ser que no. El caso es que el dia 14 de diciembre la maquina cumplio 2 años, ¿Sabe alguien que tengo que hacer??

Muchas gracias

Alserpal

Sigue probando a ver si te vuelve a pasar, si es asi llama al servicio tecnico y te mandan unas cuestan 20€, yo las cambien hace unos 6 meses

Aqui te dejo esta informacion que te sera muy util

Para evitar el número de atención al cliente 902 106 759, se puede llamar a los números de teléfono fijo de Taurus que son:

973112000
973470550

Su horario es de 8 a 13,30 h y de 15 a 19h (orientativo), sólo en días laborables de lunes a viernes a mi me atendio Pilar y muy amable la chica

ya me contaras que tal

[alserpal 0]

Muchas gracias, mañana llamare sin falta al Servicio Tecnico, espero que no vuelva a pasar porque me parece que dos años y que pase esto ya es algo raro, además, la uso, pero no la he dado tanta caña como otra gente que veo por los foros. En fin, me tocara pagar los 20 €. Muchas gracias por los telefonos directos, estuve buscando tambien la equivalencia del 902 y no lo encontre.

Muchas gracias por todo

Alserpal

[Lucia13 12]

A mi me pasó. La verdad es que si las pides hoy, mañana te las trae a casa DHL. Yo las pedí mandando un correo a la dirección mycook@taurus.es y al día siguiente a las 10:30 ya las tenía en casa. ni siquiera las he probado porque tengo a mi padre muy enfermo y ni cocino
¿A vosotras os hacía mucho ruido la máquina cuando se rompieron las cuchillas? se ofrecieron a pasar por casa a mirar lo del ruido pero como no paso por casa les dije que ya les llamaría si seguía mal, y ni siquiera he ido a probarla
Ahhh, lo más curioso es que las cuchillas sólo valen 9 €, el resto son gastos de envío (8 y pico)e impuestos. Esto venía en la factura adjunta

[alserpal 0]

Pues la verdad es que a mi, no me hace nada de ruido extraño. De repente el otro dia mirando por un foro, lei que le estaba pasando a alguien y mira por donde a la semana veo que me pasa a mi, lo que más rabia me da es que la garantia se acabo el dia 14 de diciembre. No se si con la TH pasara lo mismo, pero me he llevado un poco de chasco la verdad. Lo que a lo mejor hago es mas adelante cuando me recupere de estas fechas es pedir otras por si dentro de otros dos años me vuelve a pasar y ya no hay recambios.

Muchas gracias a todas por los consejos y apoyo moral, la verdad, saber que no ha chascado la maquina despues de lo que me costó, y sobre todo lo que le costó decidirse a mi marido, me quita un peso de encima.

Besos

[Larab 3]

Hola.Si es normal que despues de un tiempo usando estes robots las cuchillas pierdan el aceite.En ese momento hay que cambiarlas.
No entra en garantia como no entran las ruedas de los coches,la tinta de los bolis......
Que te haga ruido si que tienes que mirarlo,pon las cuchillas nuevas y comprueba si te hace ruido.Puede ser que las viejas estubieran un poco agarrotadas o algo asi y fuera el motivo del ruido

saludos

[duquesa1962 0]

A mi se me rompieron al año de tenerla y me las cambiaron con garantia.

Un abrazo y Feliz año

[Weduard 0]

En mi caso duraron año y medio, llamé y por 20€ las cambié. Supongo que con el tiempo irán mejorando el modelo, aunque eso del tiempo también depende de la "caña" que se le dé a la máquina. 20€ no lo veo caro, aunque casi vale más el transporte que las cuchillas en sí. Esperemos que las pongan como recambio en las tiendas...

[julycar 4]

Bueno os comento lo de las cuchillas, ahora casi no utilizo la mycook y aun así y todo me ha vuelto a salir el liquido y se movía mucho, llame y me dijo la chica que eran las cuchillas a pesar de que hacia menos de un año que las cambie (las 1º no me las cobraron) en fin me las han mandado y perfecto, pero como soy muy curiosa y mi marido me dijo que no era la cuchilla sino la goma, cuando las recibí las probé y perfecto, entonces hice la prueba y cambie la goma de la cuchilla nueva a la vieja y sorpresa :shock: funcionan de maravilla y claro hice lo mismo con las cuchillas nuevas y la goma vieja y perdía liquido :shock: así que tengo dos cuchillas perfectas y una sola goma que vale, lo que se desgasta es la goma y no las cuchillas, la próxima vez pido solo la goma y que me la envíen por correo y me ahorro una pasta, aunque voy a ver si la encuentro en alguna ferreteria ya os contare