ORANGE me ha engañado y me despido de vosotras por una temporada

[montsemi 16]

Pues eso, que me han engañado tanto a mí como a mi marido, teníamos el trío de imagenio con movistar y hace como un mes nos llamaron de Orange para ofrecernos los mismo que teníamos contratado pero por 20 euros menos, en el precio incluía el adsl 20 megas (nos llegan 6), la línea de teléfono y la televisión, eso sí, la televisión teníamos que contratarla una vez que nos dieran la línea porque así nos ahorrábamos 50 euros del técnico (todo ésto sugerido por el comercial que nos timó), tendríamos una semana de prueba antes de proceder a dar de baja con la compañía anterior y así en caso de no estar satisfechos, no tendríamos que hacer nada, sólo llamar a orange en el plazo de esos 7 días y todo seguiría como antes), y no había permanencia ........TODO MENTIRA, contratamos con ellos el día 16 de diciembre, el 27 nos llamaron de movistar para confirmar la portabilidad, nos cortaron la línea y ese mismo día nos dieron línea con orange, acto seguido llamamos para contratar la televisión y nos dijeron que teníamos que esperar hasta el día 2 de enero para contratarla, esperamos, el día 2 les llamamos y nos dijeron que otra semana, y ya hartos de esperar, hoy ha llamado mi marido y le han dicho que con el contrato que tenemos no es posible contratar la televisión, cuando le dijimos al comercial que nos engañó que queríamos las 3 cosas, y que si no había televisión no queríamos nada, si hasta nos comentó que había un adaptador para poder ver la tele en el resto de la casa :evil:............el caso es que sí que hay permanencia de 1 año, y que según ellos el periodo de prueba acaba el día 7 (por eso querían que dejáramos la tele para la próxima semana, cuando ya estábamos atados a la permanencia), así que ahora tenemos que volver con movistar, porque si hacemos un alta nueva con ellos para que nos incluyan la tele tenemos que esperar entre 35 y 45 días para que sea efectiva (y ya me huelo lo que pasará a continuación, nos tendrán otro mes sin servicio para llegar al mismo resultado)

En resumen, que tenemos que dar de baja el servicio con orange antes del día 7, en movistar tardan entre 15 y 20 días en darnos de alta de nuevo, así que como entraríamos en permanencia..... tenemos que dar de baja con orange y perdemos el número de teléfono, ese número con el que llevamos más de 10 años y que es el que tiene todo el mundo, tanto familia y amigos, como empresas y demás, aparte de estar sin televisión, ni adsl, ni televisión hasta que movistar nos de el alta nueva, así que nos han hecho una pu........ada muy gorda, y quería compartirlo con vosotr@s, para que no os fiéis, porque hasta teniendo las cosas claras, y preguntando punto por punto, dejándolo todo atado y bien atado (supuestamente, claro, porque han sido todo engaños y mentiras) nos han engañado, y más que un engaño yo lo que veo es una estafa, pero en fin, lamentan el mal entendido pero los que tenemos que jod......nos somos nosotros.

Y dicho ésto, me despido de vosotr@s hasta que tengamos de nuevo línea con Movistar, que visto lo visto serán entre 10 y 15 días.

Os voy a echar mucho de menos

:cry:

:cry:

:cry:

:beso:

:beso::beso:para tod@s y que los reyes os traigan muchas cosas, y si no son materiales con que sean salud, amor y felicidad es ya más que suficiente.

[luna-ti-ka 0]

Si que es una pu**da, lo malo es que llegará un momento en que no nos fiaremos ni de nuestra sombra. Que pena.
Un beso y tomatelo con calma, ya se que es mas facil decirlo, que hacerlo, pero si no hay remedio... Besitos

[alenur 1]

Animo mujer....!!!!, que todos los males de la vida sean estos....:-D
Ya se que joroba bastante, nosotros estuvimos así (solo sin internet) hace un par de meses y al final se te olvida todo, bueno teniendo en cuenta que todas las compañias van a lo suyo y en quien menos piensan es en nosotros...
Feliz noche de Reyes...

[Licordehuevo 9]

lo siento! menudos sinverguenzas :-(
espero que volváis a tener pronto de todo

[Sunflower 172]

Lo siento mucho cariño, espero que te lo arreglen todo lo antes posible y estaremos esperandote.

[encarnasao 23.663]

como te entiendo:grrr: a nosotros nos paso algo parecido pero fue con movistar, nosotros estabamos muy bien con jasttel y nos llamo un comercial y a poco nos ofrece hasta la luna:bate:no veas los jaleos que tuvimos, aun estes mes como todo les tenemos que reclamar por que todos los meses nos cobran 25 € de mas:grrr:

asi que en cuanto pase el año me vuelvo con jastel.

bueno guapa que sean buenos los reyes tambien contigo.:beso:

[Morguix 35]

Vaya tela
Yo que vosotros, intentaría denunciarlo

[Iruña 0]

No deberíamos contratar nada sin firmar un documento donde se refleje lo que contratamos, pero ... hoy en día contratamos por teléfono y luego no tenemos una prueba de nada.

[lucana 665]

Cuanto lo siento Yo con orange no quiero saber nada, tuve una mala experiencia en la empresa donde trabajo, y después cuando llamas todos son largas y no te solucionan nada, y muchas veces es mejor pagar un poco más pero tener un buen servicio, que por lo menos uno llame y lo atiendan bien.

Yo pondría una denuncia en atención al consumidor, ( averigua si orange graba las llamadas e intenta conseguir una copia), se que seguramente no te solucionaran mucho, pero si todos nos quedamos callados cuando nos estafan seguirán haciéndolo

[marasti 90]

A nosotros nos paso algo parecido hace unos años, tambien con Orange ( convencieron a mi marido que mira que eso esdificil y nos cambiamos con ellos, y tras eso una especie de locura comenzo.......)

Creo que al menos en la oficina dle consumidor si deberiais poner una queja al menos, antes eso no se hacia casi nunca pero ahora aceptan todassss

y siempre te queda el consuelo de que hay muchas cosas peores que podrian pasarnos...

:beso: