ORANGE me ha engañado y me despido de vosotras por una temporada

[SantanderM 356]

Mucha paciencia, y no dejes de denunciarles

[LioLio 0]

Estaba curioseando por aquí el tema de las Thermomix (quiero una!!!) y me ha llamado la atención este post. Vamos, que pensaba registrarme más tarde pero lo he hecho ahora para contestar. No sé si aún podrás leer ésto Montsemi pero a mi me pasó una cosa similar (de Telefónica con Imagenio a Orange). La cuestión es que en nada ya me habían cursado la portabilidad y al cabo de un día me mandaron un mensaje informándome de cómo iban a instalarme el servicio. Vamos... nada que ver con lo que me habían dicho antes.

En resumen, que me dejaban como quince días sin ADSL (lo necesito, por los estudios) y sin tele. Nada más recibirlo intenté volver atrás la portabilidad y en Telefonica me dijeron que era imposible, que los de Orange se daban demasiada prisa, saltándose los plazos que marca la ley.

Desesperada que estaba yo no tenía ni tiempo para mirar leyes ni hacer reclamaciones en ese momento. Necesitaba mi ADSL. Igual que a ti la única solución que me dieron para volver a tener el servicio en cuestión de horas (tengo la suerte de residir en un lugar donde los técnicos de Telefónica son unos soles) era dar de alta un nuevo número dado que se suponía que el número antiguo era de Orange.

Cual no sería mi sorpresa cuando, al cabo de un mes recibo la factura correspondiente al número antiguo. Al llamar para pedir explicaciones me dijeron que sí tenía aún ese número pero que la línea no estaba instalada, que si quería me lo conectaban (no encuentro emoticono que refleje la cara que se me quedó...). Ahora tengo las dos líneas, pues me resisto a perder mi número antiguo. Lo único que pasa es que al no utilizarlo, pago un mínimo. Como estoy pendiente de un cambio de domicilio, lo guardo para cuando tengamos la casa nueva.

En fin, que si a alguien le pasa, que se asegure de que realmente ha perdido el número. Antes de nada, vale la pena darles la vara a ver si le pasan a un@ con un departamento en el que se enteren de algo. Y, además de cómo dicen por aquí arriba, o sea, que manden un contrato como dios manda, tramitar las bajas a través de burofax; de lo contrario se hacen los suecos.

P.D.: Aún no me había presentado en el foro. Saludos a tod@s.

[Limaivda 3]

Ostras niña vaya marranada te han hecho, jolines con lo que fastidia ese tipo de cosas grrrrrrrr que asco !!!!
Un besazo enorme wapa, ten mucha paciencia, pero no lo dejes.

[ninaj 0]

Son unos timadores, a mi cuñado Orange le ha estafado en tema de moviles, ha hecho una portabilidad con todas sus lineas... no le han dado los moviles prometidos, se los han cobrado todos... ademas de cobrarle lineas de internet movil y demás cosas. No tiene modo de rebatir eso, lleva meses con ellos luchando por que reconozcan la estafa.

Siento mucho que te haya pasado... Las ofertas son muy suculentas que a veces me lo pienso, pero me quedo con Movistar que problemas al menos no tengo con ellos por ahora.
ANIMO! Ya mismo estas por aqui

[yasura 0]

Me solidarizo contigo. También tuve un problema con Orange y acabé pagando lo que no tenía que pagar solo por quitármelos de encima. Yo trabajo a través de Internet y necesito conexión sea como sea. El caso es que el resto de los operadores son parecidos. El problema es que o no existe regulación o no se cumple. Si hacen estas cosas es porque saben que pueden hacerlas tan ricamente.

No te lleves mal rato, que pronto lo olvidarás.
Saludos.