Me han estafado con mi cocimix deluxe

[Majer 0]

Antes de nada presentarme, soy nueva y me apunto a la gran lista de personas que se han comprado la cocimix de luxe. Como no iba a ser menos, la mia tambien esta mal, si la programo, cualquiera que sea el menu, se ponche en marcha a los 55 minutos de programarla y por si eso no era poco, se calienta sola, sin necesidad de encenderla :sad:. Solo decir que quien me la vendió se ha lavado las manos, más adelante os pondre el nombre y dirección de quien me la suministro, por si hay por ahi, alguna que aun no se ha enterado. Estoy viendo con mis compañeros de consumo, poner una reclamación. Siento no haberos leido antes, por lo que veo todas estan igual. Besitos.

[nurvet 0]

hola majer,
no se por qué , la primera vez que encendi la mia se puso directamente en matenimiento (pantalla verde), pero le das a cancelar y ya esta parada (pantalla amarilla).
despues creo que ya no le ha pasado.
con respecto a lo del programador, yo creo que hay vendedores que no saben que este dando este fallo a todas las ollas, ya que la maquina cocina tan rapido que la mayoria de la gente yo creo que no la programa.
a la mayoria se nos adelanta 5 horas, yo hoy he programado un arroz para comer a las 2 de la tarde, le he dicho a la olla que queria comer a las siete y listo.
no es la solución, pero como me gusta la olla, pues la uso así y espero a ver que arreglo le dan. piensa que los vendedores no tienen la culpa, aunque si que deben ser ellos los que den la lata en el sat para que arreglen el problema, creo yo.
animate a cocinar y veras como se te pasa un poco el enfado

[Simpa 28.507]

bienvenida al club,no te preocupes te la tendran que reparar como a todas nosotras,el unico inconveniente es que va para largo aun no ha salido nadie a decir que ya la tiene reparada,estamos todas ansiosas para ver quien es la primera que lo hace

[Grumosita 0]

A ver no estamos estafad@s nos han vendido un producto,que por motivos ajenos al grupo Mobel han sucedido,Si ellos se responsabilizan de todo,no estamos estafados,¿que tardaran??? Pues si y??Tienen que fabricar la pieza que fallo,pero nos lo solucionan.Mientras la podemos seguir usando¿en algún momento os han dicho que no solucionarían el problema? Yo soy socia de O.C.U y les he preguntado y sus palabras son, que si ellos se responsabilizan ya esta todo dicho.Si me decís que es un problema de posible explosión,casi que puedo pillar el cabreo que por aquí anda,pero si es algo tan fácil como solucionarlo poniendo mas horas y en cuanto el grupo Mobel diga que ya están las nuevas,pues las enviamos y está.No veo el GRAN PROBLEMA ni el TIMO que por aquí se dice, Así que un poquito de paciencia, es cierto que el derecho a la pataleta la tenemos,pero en ningún momento nos han ROBADO nuestro dinero para decir que esto es un timo
Ya vereis que esto al final se quedara en una mera anécdota,Un beso y mucha paciencia

[seixido 0]

hola cielo: bienvenida.
estamos todos esperando una solución y esperamos qué sea pronto. mientras tanto cocina y disfruta de la olla y ya nos avisaran.
lo de tú vendedora si qué no es logico,ella tendra qué informarte,pues para vendertela estuvo ahi,y ahora no puede ó no deve lavarse las manos.
tranquilizate cielo y no desesperes qué veras como todo se arregla.
BESOS CIELO.

[giov 1.104]

Seguro que se os soluciona pronto el problema, y estaréis encantadas con la maquinita.

[paula53 0]

A ver no estamos estafad@s nos han vendido un producto,que por motivos ajenos al grupo Mobel han sucedido,Si ellos se responsabilizan de todo,no estamos estafados,¿que tardaran??? Pues si y??Tienen que fabricar la pieza que fallo,pero nos lo solucionan.Mientras la podemos seguir usando¿en algún momento os han dicho que no solucionarían el problema? Yo soy socia de O.C.U y les he preguntado y sus palabras son, que si ellos se responsabilizan ya esta todo dicho.Si me decís que es un problema de posible explosión,casi que puedo pillar el cabreo que por aquí anda,pero si es algo tan fácil como solucionarlo poniendo mas horas y en cuanto el grupo Mobel diga que ya están las nuevas,pues las enviamos y está.No veo el GRAN PROBLEMA ni el TIMO que por aquí se dice, Así que un poquito de paciencia, es cierto que el derecho a la pataleta la tenemos,pero en ningún momento nos han ROBADO nuestro dinero para decir que esto es un timo
Ya vereis que esto al final se quedara en una mera anécdota,Un beso y mucha paciencia

Hola,
yo tambien soy de la O.C.U. y humildemente me parece que si ya se sabe que el problema es generalizado, no deberían vender ningun ejemplar más hasta solucionarlo. Cuando compro algo, no lo compro para que tenga que llevarlo al SAT y que me lo reparen. Así que sí, parte de timo, sí veo en el asunto. Se entiende y acepta un fallo accidental, pero no es de recibo un fallo generalizado (o muy frecuente) y conocido y que no se solucione antes de vender más ejemplares. ¿Os parecería bien que nos vendan un coche con que no pasaría a 3ª marcha y que dijera el vendedor "no te preocupes, compralo, dale unas vueltas a la manzana en 2ª y dejamelo en el Taller unas semanas" ???!!!??? O peor aún, que no te dijera nada, aun sabiendolo, y que al cabo de dar unas vueltas te dijera "ah! pues no sé... vete al SAT a ver si te lo reparan; no te preocupes esta en garantía" !!!!

No tengo nada claro que la OCU frente a un fallo generalizado estuviera diciendo que "todo ya esta dicho si lo reparan", no me encaja en su postura de defensa del consumidor.

Saludos, buen fin de semana y que se os resuelva pronto.

[Margar 0]

Hola,
yo tambien soy de la O.C.U. y humildemente me parece que si ya se sabe que el problema es generalizado, no deberían vender ningun ejemplar más hasta solucionarlo. Cuando compro algo, no lo compro para que tenga que llevarlo al SAT y que me lo reparen. Así que sí, parte de timo, sí veo en el asunto. Se entiende y acepta un fallo accidental, pero no es de recibo un fallo generalizado (o muy frecuente) y conocido y que no se solucione antes de vender más ejemplares. ¿Os parecería bien que nos vendan un coche con que no pasaría a 3ª marcha y que dijera el vendedor "no te preocupes, compralo, dale unas vueltas a la manzana en 2ª y dejamelo en el Taller unas semanas" ???!!!??? O peor aún, que no te dijera nada, aun sabiendolo, y que al cabo de dar unas vueltas te dijera "ah! pues no sé... vete al SAT a ver si te lo reparan; no te preocupes esta en garantía" !!!!

No tengo nada claro que la OCU frente a un fallo generalizado estuviera diciendo que "todo ya esta dicho si lo reparan", no me encaja en su postura de defensa del consumidor.

Saludos, buen fin de semana y que se os resuelva pronto.

Totalmente de acuerdo contigo Paula está empresa está demostrando lo que es, se están cubriendo de gloria, no es de recibo que a sabiendas de que existe un fallo, las sigan comercializando, sin son varios los distribuidores y vendedores deberían comunicarles que deben retirarlas de la venta hasta que dicho problema se solucione.

y no seguir engañando a la gente de esta manera

[Majer 0]

Visto como lo cuenta cierta gente me parece bien, pero el problema es que mi vendedora me dice una cosa y el sat otra, de echo me dijo que me llamaria hace quince días y esa llamada no se ha producido. Si me siento estafada, puesto el problema con el programador era generalizado y cuando la compramos no lo tenian que haber dicho, o darnos la opcion a otra. Hable hace poco con el servicio técnico y me indicaron que iria para mucho mucho tiempo, y yo me la he comprado por que la necesito ahora, para utilizar como una olla convencional, me hubiese quedado con las que tengo, que tambien cocinan rapido. Yo de todas formas voy a empezar a poner una denuncia en consumo de mi localidad, pero directamente a mi vendedora y que ella haga lo que estime oportuno, cuando hay tantas máquinas con el mismo fallo, la obligación es la de recogerlas y devolvernos el dinero, es un defecto de fabrica, no me vale que me la arreglen dentro de seis meses, por decir algo, y lo siento pero me siento estafada y timada por mi vendedora que era la que me tenia que haber puesto sobre el echo, pues mirando por internet, muchisimo antes de yo comprarla ya habia usuarias quejandose de lo mismo.