La lampara de mi HTC a explotado, problemas garantia!!!

[rc211v 0]

Hola a todos,
A ver si mé podeis ayudar, em 2 de Abril deste año he comprado un Horno de Turbo Conveccion en http://www.ollagm.com, en dos dias llo tenia en casa junto a una cocimix deluxe, me extraño que no traia ni factura ni tarjeta de garantia, intente contactar por correo electronica, pero la repuesta a sido un error de sistema, por los vistos la direccion de correo electronico solo srirve para confirmar los pedidos.
En el principio deste mes de Junio, estava haciendo una pizza, quando el HTC a enpeçado a hacer un ruido estraño, lo he desconectado dos veces pero el ruido continuava, asta que al quitar la tapa, la lampara a explotado haciendo un grande ruido e se quedou en mil trocitos de vidrio.
Llamei al numero que esta en la web, me contestaram que la transportadora hiba a pasar pra recoger la tapa, he esperado dos semanas i nada! volvi a llamar me contestaram diciendo que iban a pedir de nuevo a la transportadora, una semana á pasado e nada!!
Me pueden ayudar, teneis experiencias parecidas, se lo agradesco mucho.
Gracias,

Joao Jesus

PS: Perdon por mi Portunhol...

[Simpa 28.507]

Hola,a mi me paso algo parecido con el mio,solo que a mi no me revento el vidrio,pero si me pego chispazos y se fundio,mande la tapadera y me enviaron una nueva,espero que tengas suerte,tiene garantia de 2 años pero yo lo compre en otro sitio,ya nos contaras....

[s-o-n-i-a 24]

A MI SE ME QUEDÓ MUERTA, y me mandaron otra, hay que tener mucho cuidado donde se compra!!

[Arasia 88]

Yo compré el mío ahi mismo y ya tiene dos años y gracias a dios no me ha dado ningún problema:D Pero cuando lo pedí no acababa de llegar y me costón un montón contactar con ellos:o vamos, es que ni recuerdo que me dieran respuesta a todos mis emails, eso si, cuando llegó, me mandaron el nuevo digital que era mucho mas caro y por el mismo precio que el otro. Por lo visto tenían rotura de stock y por eso la tardanza.
Vamos con esto te digo, que aunque te toque insistir, estoy segura que te resolverán el problema:up: (por lo menos eso espero:D)

[rc211v 0]

Hola' date='a mi me paso algo parecido con el mio,solo que a mi no me revento el vidrio,pero si me pego chispazos y se fundio,mande la tapadera y me enviaron una nueva,espero que tengas suerte,tiene garantia de 2 años pero yo lo compre en otro sitio,ya nos contaras.... [/quote']

Hola,
Gracias por vuestras respuestas,
simpatiaa dices que mandaste la tapadera, tienes alguna direccion de envio? és que esta gente sigue sin decir nada...

[Simpa 28.507]

Hola,
Gracias por vuestras respuestas,
simpatiaa dices que mandaste la tapadera, tienes alguna direccion de envio? és que esta gente sigue sin decir nada...

Hola,los hornos estos no tienen servicio tecnico con lo cual tu vendedor debe de reponerte otra tapa nueva,para eso deberas enviarle la rota a el y te mandara otra,pero ya te digo tiene que ser a tu vendedor,siento no poder ayudarte en eso