problemas con la thermomix...necesito ayuda

[elena- 0]

Compre la thermomix hace 2 meses y la rueda de las velocidades no me funciona.
Tiene garancia 2 años,pero el servicio tecnico me quieren cobrar 30 y pico euros porque no e sabido usarla yo(lo que es mentira)
y me dicen que han cambiado el vaso(que vale 200 euros)
no entiendo nada y no quiero pagar porque no ha sido mi culpa
¿Que puedo hacer?
Ayudarme please:(

[Xena ( Sena) 20]

q morro, y ahora digo yo, q tiene q ver el vaso con la rueda q es lo q se t ha roto, pero como t van a cobrar eso teniendo 2 meses solo con garantia, habla con quien t la ha vendido y q te de ella una solución... que para eso están...

[casmani 0]

Como te dice Sena habla con la persona que te la vendio a ver que pasa!!

[regaliz 8]

Me pasó algo parecido, les dije que como no me lo solucionaran lo contaría todo en el foro de internet de thermomix, ...dío resultado, me cambiaron el motor y todo. Estaba en garantía y no pagué nada.

[elena- 0]

Hola,la chica me vendio la thermomix dice que va hablar con su jefa para no pagar nada.
De todas formas me parece todo muuuuuuuuuuuuuy raro,me cambia el vaso que estaba muy bien y nuevo y la reparacion de la rueda velocidades me la quiere cobrar:(
Y eso que no es mucho dinero 30 euros pero me da rabia pagar cuando esta en garancia y vale un paston el aparato.

[TUPPERGIRL 1]

Jo, si es para que te dieran otra nueva a estrenas con dos meses.....

[Simpa 28.507]

Huyyyyyy y yo que me estaba planteando el comprarme una ya no se que hacer

[virgini 2]

imagino que tu presentadora estara haciendo todo lo posible para que te entre en garantia

[Uro 23]

Diles que les vas a meter un puro que ....!!! Están intentando tomarte el pelo. No lo consientas que los servicios técnicos están por lo que valen. Estoy segura que no tiene nada que ver con la casa Th sino con el servicio técnico que quiere cobraros a ambos. Te lo dice una que fue directora de un gabinete jurídico de consumidores y usuarios.

[elena- 0]

Hola,creo que llevas razon URO.
Llevo mas de 10 días sin mi thermomix,suerte que mi presentadora me dejo la suya...aunque no es lo mismo,tengo miedo que se me estropee.
La verdad que la presentadora muy maja.Todavia no me ha llamado,puede ser que intenta que no me cobren ni un duro.
Puse una queja en la pagina de thermomix,a ver si me responden...Os contare en lo que ha acabado todo