problemas con la thermomix...necesito ayuda

[jalapa 3.921]

Que raro me suena todo...y teniendo dos meses de garantia

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Pero el servicio tecnico es de la empresa no???

[Ovejilla 0]

A ver, la garantia cubre los defectos de fabricación, no el mal uso. Si compras un móvil, se te cae al suelo y se estropea el servicio técnico no se hace responsable, no se por qué en este caso tiene que serlo.... Si hay un defecto de fabricación te lo cambian, como ha sido el caso del vaso que no estaría bien, pero si la ruleta se ha roto hay que pagarla

[elena- 0]

A mi no se me ha caido al suelo y tampoco le he dado mal uso.Como es eso:dos meses le doy buen uso y despues ya no se usarla,por favor..
Lo que pasa que quieren cobrar lo que no tienen que cobrar...engañar
Mañana voy a ir al servicio tecnico y si siguen con lo mismo alli se va quedar la maquina y no voy a pagar ninguna cuota...a ver que pasa

[mary505 3.100]

no me lo puedo creer :odime tu delegacion por favor ,y lo del vaso cambiado te habran dicho que te devuelven el otro y te habran dicho por que lo van a cambiar ,bueno lo primero te aconsejo que no dejes de pagar las cuotas por que las financieras no pertenecen a la empresa osea que la que se queda de morosa con el banco eres tu ,tu thermomix esta pagada a la empresa desde que firmas y ya no tiene nada que ver con el prestamo que tu has pedido para pagarla que es lo que debes a la financiera ,bueno yo les diria que no me la arreglaran y iria a consumo con mi maquina la fatura y que me mirara un tecnico aver que le pasa a la maquina ,el servicio tecnico no cambia ninguna pieza de la maquina si tu no estas conforme asi que se lo dices que no estas conforme y que te la den como estaba que la vas a llevar a otro tecnico para confirmar la averia y ya esta

[eli-tm31 0]

vaya faena,espero que tengas solucion, entonces para que nos dicen que tiene dos años de garantia, a mi a menos de un mes me cambiaron la tapadera porque no encajaba bien y ningun problema tuve, que listos son, suerte.

[Simpa 28.507]

Pues yo que me la acabo de comprar me pongo mala al leer estas cosas,si una ruleta se rompe a los dos meses deben de cambiarla,¿Que es esa excusa de que ha sido por un mal uso? tienes toda la razón al decir que durante los dos primeros meses has sabido usarla asi que no te vas a volver tonta de repente ¿no? la garantia dice muy clarito que cubre piezas y mano de obra,claro que si le das un porrazo o se te cae es comprensible que no respondan ¿Pero por una ruleta? Madre mia,ayer le comente tu caso a mi presentadora y me dijo que lo deberian de cambiar sin problemas y que los chicos del sat de Granada son muy majos para esas cosas veremos a ver si es verdad o no ojalá no necesite en mucho tiempo de ninguna reparación aunque eso nunca se sabe,ya bastantes problemas tuve con mi anterior robot

[casmani 0]

La verdad es que el problema yo no lo veo de mal uso, está claro que la maquina ha fallado... espero que tengas suerte!!

[ioio 0]

Ni se te ocurra no pagar las cuotas ,eso siempre debes pagarlas al mes , aun encima es una financiera que a mi no me chista ni un pelo (como todas), fijate que yo adelante lo que me restaba porque eran unos plastas y oia cosas que no me gustaban. Tu paga siempre porque lo que tienes ahora es un prestamo con cofidis

Tu vete a consumo y denuncia alli, aunque si es poca cosa yo pagaba y despues lo reclamaba, ya que no vas a estar sin usarla.

Que pena que la mejor maquina sel mundo tenga un servicio post venta tan malo......

[elena- 0]

Hola chicas,ya esta todo resuelto.Hoy he recojido mi thermomix y despues de ponerme de mala leche y explicar q no podia ser por mal uso me entro en garancia.Mañana la probare a ver como funciona (espero q bien)y no quero mas problemas q me dure muuuuuchos años sin problemas.Gracias por los consejos:)

[alguiso 0]

Tienen razón habla con la que te la vendió. Me parece mucha cara!!- - - Updated - - -

Hola chicas' date='ya esta todo resuelto.Hoy he recojido mi thermomix y despues de ponerme de mala leche y explicar q no podia ser por mal uso me entro en garancia.Mañana la probare a ver como funciona (espero q bien)y no quero mas problemas q me dure muuuuuchos años sin problemas.Gracias por los consejos:)[/quote']
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