[OT] Me han estafado en la factura ADSL de Jazztel - 807505244 EAGERTECH 21, SL.

[helado_oscuro 8]

Bueno, siento poner este OT, pero me gustaría que sirviera de advertencia para navegantes y por si a alguien le ha pasado y lo pudo resolver que se ponga en contacto conmigo.

Tengo contratado ADSL + llamadas en Jazztel, y he recibido en la última factura el cobro de una llamada al número 807505244 de la empresa EAGERTECH 21, S.L. que JAMÁS he realizado.

Lo primero que hice fue mirar en internet por si a alguien le había pasado lo mismo, y efectivamente, salen 4 páginas avisando de personas a las que también le han realizado esta misma estafa.

Me puse en contacto con atención al cliente de Jazztel pensando que podrían resolver rápidamente el problema y durante más de 3 horas no conseguí absolutamente NADA, salvo una pésima atención y excusas absurdas. Solicité la baja, por el miedo a que durante este periodo me hayan seguido estafando con falsas llamadas a ese número y entonces me dijeron que estudiarían el caso en profundidad, pero me da la impresión de que no van a hacer nada, y simplemente han intentado esquivar por el momento la baja.

Vigilad las facturas de teléfono y ADSL, parece increible que a día de hoy puedan pasar estas cosas y quedar TOTALMENTE IMPUNES. Por mi parte he informado al Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil (https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php), porque me parece increible que este timo se esté realizando desde hace un año y todavía no hayan detenido a nadie.

Siento el rollo, no suelo colocar OT pero la sensación de impotencia es inmensa.

[ALOA 4]

Si supiéramos lo desprotegidos que estamos ahora con Internet, creo que no somos nada conscientes, como subir fotos, nuestras, de nuestros hijos, datos, o muchas veces aquí en el foro, eso de..... "os dejo la recetas de XXX que hice ayer, que mañana salgo de vacaciones...." son datos que no se pueden revelar!!!! pero con este medio que es tan abierto es muy difícil ser conscientes.... y sobre todo los más pequeños.... que miedito me da!!!!!

Lo mejor lo que has hecho tu, denuncia, aunque no consigas nada, que lo tengan en cuenta, entre todos hacemos un mucho!!! :D:D:D:D

[eriel 13]

vaya hombre. pero por mucho que revisemos de que nos servirá??? si ya está cobrado como lo hacemos?? la estafa realmented e quien es, de jazztel??? puff que mal rollo.

[Maryam_ 30]

Si supiéramos lo desprotegidos que estamos ahora con Internet, creo que no somos nada conscientes, como subir fotos, nuestras, de nuestros hijos, datos, o muchas veces aquí en el foro, eso de..... "os dejo la recetas de XXX que hice ayer, que mañana salgo de vacaciones...." son datos que no se pueden revelar!!!! pero con este medio que es tan abierto es muy difícil ser conscientes.... y sobre todo los más pequeños.... que miedito me da!!!!!

Lo mejor lo que has hecho tu, denuncia, aunque no consigas nada, que lo tengan en cuenta, entre todos hacemos un mucho!!! :D:D:D:D

Estoy de acuerdo contigo.
A mi hermana siempre le estoy diciendo que quite las fotos de los nenes del 'feiskbuk" y ella me dice: pues si solo lo ven mis amigos!

Y también me parece una locura el poner en el blog "Cerrado por vacaciones".

En fin... helado_oscuro a ver si solucionas algo. Has ido a consumo?

Aquí hay un montón de engaños con la cuestión del teléfono. Llamadas que recibes y que pagas tu. Otras que te dejan un mensaje diciendo que es de Correos y que tienes un paquete y que los llames (cosa que nunca hace correos). Cuando llamas, aunque es un numero de aquí, en realidad estas llamando a Rumanía!

Yo cuando no conozco un número no descuelgo. Es más, tengo el teléfono fijo de casa sin música para que no molesten.

[helado_oscuro 8]

Sí, si yo tengo máxima precaución con todas estas cosas, por eso me repatea que me hayan podido hacer esto, porque no se puede evitar de ninguna forma. No tengo facebook ni cosas de esas, ya ha llegado un punto de hartazgo en que no descuelgo el teléfono si no lo conozco, etc... y aun así me hacen esto y no se pude hacer nada. Es alucinante. En este país se puede robar con total impunidad, cómodamente desde casa.

Lo de revisar la factura, Eriel, te servirá para darte cuenta cuanto antes de que te ha timado. Muchas veces recibes la factura y ni la abres porque ya sabes lo que es, o no estás pendiente de cuándo te pasan un cobro y luego te das cuenta cuando vas a actualizar la libreta 3 meses después.

La estafa no se quién me lo ha hecho, lo que se es que una empresa me ha mandado una factura a través de jazztel de una llamada que jamás he realizado, y en jazztel me dicen que a ellos les consta que la llamada se hizo desde mi línea. La única explicación es o que me hayan pinchado el teléfono (cosa que no me lo puedo creer), o que estén confabulados para estafar a la gente. No puede ser que a Jazztel le aparezca que esa llamada se hizo desde mi línea porque es COMPLETAMENTE IMPOSIBLE. Así que pocas explicaciones quedan.

En cualquier caso Jazztel se ha lavado las manos, me aceptó una reclamación para evitar que lo diera de baja, pero en cuanto me contesten de la reclamación lo doy de baja. Tiene narices, porque ni si quiera tengo móvil de contrato, lo tengo de tarjeta para evitar timos.

[phanna 0]

Eso de que devuelves la llamada a un número aparentemente de España pero que en realidad es extrajero ya lo había escuchado. Hay que andarse con ojo.

Y se puede saber el importe de la llamada que tu no has realizado pero que te han cobrado?.

Espero que todo se resuelva!!!

[Jypka 1]

Animo helado_oscuro, la verdad que si que da rabia que se pueda robar asi de facil, luego vas a por una gallina para comer y te encierran en la carcel!!

[Xena ( Sena) 20]

Jo ya les vale y ademas la impotencia q te coge, cuando tu estás diciendo q no has realizado la llamada y ellos t dicen q si:evil:, y encima tener q pagarlo, por q por desgracia pagar hay q pagarlo...., a mi me paso, con los llamados SMS Premium, q yo no mandaba, me mandaban a mi etc etc, al final consegui darme de baja, de algo q yo no m había ni dado de alta, me dijeron q seria alguna llamada q yo habria hecho, de algo de carrefour online, pero el caso es q la compañia no t podia dar de baja, si q m solucionó el q no m entraran mas SMS, bloqueandolo, por q por cada sms q emitian ellos, t cobraban a ti...,y al final metiendo un cocigo q consegui a traves de internet, puse baja y un nº, y se termino el suplicio, pero había mucha gente con el mismo problema.....en fin, espero q puedas solucionar algo:beso:

[norlla2 0]

Pues mira, me alegra y te agradezco muchísimo que escribieras tu experiencias porque justamente ayer me llamaron haciéndome una oferta de Jazztel y les dije que volvieran a llamarme hoy porque me lo iba a pensar. Ya ayer el señor Tartufo me dijo que me andara con ojo que no se fiaba demasiado de lo que me habían dicho pero contigo lo he confirmado. No pienso ni responder a la llamada...
Gracias de nuevo. Espero que al final se resuelva todo y que no haya sido demasiado dinero el que te han cobrado de más.
Ánimo y un saludo!

[ALOA 4]

Pues mira, me alegra y te agradezco muchísimo que escribieras tu experiencias porque justamente ayer me llamaron haciéndome una oferta de Jazztel y les dije que volvieran a llamarme hoy porque me lo iba a pensar. Ya ayer el señor Tartufo me dijo que me andara con ojo que no se fiaba demasiado de lo que me habían dicho pero contigo lo he confirmado. No pienso ni responder a la llamada...
Gracias de nuevo. Espero que al final se resuelva todo y que no haya sido demasiado dinero el que te han cobrado de más.
Ánimo y un saludo!

No te va a resultar tan fácil!!! si dijiste que estabas interesada o que te lo pensaría... te espera más de una llamada !!!! :pelea::pelea::pelea: