[OT] Me han estafado en la factura ADSL de Jazztel - 807505244 EAGERTECH 21, SL.

[helado_oscuro 8]

Bueno, siento poner este OT, pero me gustaría que sirviera de advertencia para navegantes y por si a alguien le ha pasado y lo pudo resolver que se ponga en contacto conmigo.

Tengo contratado ADSL + llamadas en Jazztel, y he recibido en la última factura el cobro de una llamada al número 807505244 de la empresa EAGERTECH 21, S.L. que JAMÁS he realizado.

Lo primero que hice fue mirar en internet por si a alguien le había pasado lo mismo, y efectivamente, salen 4 páginas avisando de personas a las que también le han realizado esta misma estafa.

Me puse en contacto con atención al cliente de Jazztel pensando que podrían resolver rápidamente el problema y durante más de 3 horas no conseguí absolutamente NADA, salvo una pésima atención y excusas absurdas. Solicité la baja, por el miedo a que durante este periodo me hayan seguido estafando con falsas llamadas a ese número y entonces me dijeron que estudiarían el caso en profundidad, pero me da la impresión de que no van a hacer nada, y simplemente han intentado esquivar por el momento la baja.

Vigilad las facturas de teléfono y ADSL, parece increible que a día de hoy puedan pasar estas cosas y quedar TOTALMENTE IMPUNES. Por mi parte he informado al Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil (https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php), porque me parece increible que este timo se esté realizando desde hace un año y todavía no hayan detenido a nadie.

Siento el rollo, no suelo colocar OT pero la sensación de impotencia es inmensa.

(lo he puesto en este subforo también porque se que mucha gente no entra al otro)

[Noni80 76]

Gracias por la advertencia

[Maqui 39.734]

Yo soy de Jazztel y no estoy contenta. Tengo contratados 20 megas y no dispongo de más de 9, cuando tengo suerte.
El mal servicio que te han dado les va a costar una baja, la mía.
Muchas gracias por tu aviso:beso:

[llupama 2]

yo me iba a cambiar pero ya no lo voy hacer,gracias por la advertencia!!!!

[INMICA 5]

Lo hacen en todas las compañias,da igual la que sea...a mi no me ha pasado pero no distinguen movistar,vodafon,jazztel..son estafas que no saben como las hacen pinchan los telefonos los piratean por internet..pero estafan a fijos y a moviles lo mejor es restrigir los numeros 807.

[mojegom 1]

Yo soy de Jazztel y no estoy contenta. Tengo contratados 20 megas y no dispongo de más de 9, cuando tengo suerte.
El mal servicio que te han dado les va a costar una baja, la mía.
Muchas gracias por tu aviso:beso:

Pues ya puedes darte con un canto en los dientes.

La ley permite que nos den la cobertura que les da la gana, es parte de nuestra responsabilidad como consumidores no fiarnos de la publicidad de nadie. A mi me estuvieron ofreciendo 10 megas con otra compañia en una zona donde el cableado era antiguo y yo estaba a mas de 2 km de la central, con lo cual de esos 10 mg yo solo recibia 3. Por lo tanto sólo seguí contratando por 3 hasta que actualizaron la instalación , y ahora pago por 6 aunque a veces recibo por 8 mg.
Es fácil despotricar cuando parte de la responsabilidad es nuestra.

[clara82 0]

y eso que dicen que el servicio tecnico es una maravilla, manda narices. A mi me paso eso en Vodafone, y me lo abonaron.