Garantía Lidl, compra perfecta????

[Icook 7.724]

Hasta la fecha no he tenido ningún problema con los artículos adquiridos en Lidl.
siempre me ha parecido muy el correcto el trato en cuanto a cambios, te devuelven el dinero y punto, o te cambian el producto si es el caso. Pero esta vez fue diferente.
En noviembre compre una batidora de brazo, que utilizo exclusivamente para hacer mayonesa, y después de utilizarla cuatro o cinco veces solamente, pues dejó de funcionar.
Me puse en contacto con Lidl vía mail, (no me parece correcto pagar por llamar a un 902 cuando por culpa del vendedor o fabricante te tienes que poner en contacto con ellos), y me respondieron inmendiatamente. Seguí sus instrucciones, y a día de hoy, tengo una batidora nueva en casa. Ni siquiera se han molestado en recoger la defectuosa.
Simplemente, han actuado correctamente, y sí, ya sé que es lo normal, o más bien lo que debería ser, pero por desgracia, no es lo habitual.
Por ello desde aquí rompo una lanza en favor de la garantía lidl, y os animo a que hagáis valer vuestros derechos.
A mí me han sorprendido gratamente, y eso que había leído comentarios muy negativos al respecto.
Seguiré comprando sus productos.

[fenixvero 3.001]

Pues me alegra leer esto, yo he comprado muchos cacharritos alli, mi última adquisición la freidora y genial como todo lo demás, pero me alegra saber que si se te rompe dentro de la garantia te den solución.

Un 10 para el Lidl.

[Icook 7.724]

Pues sí, yo había leído de todo, y mira por donde, solución rápida.
y eso que me dijeron en casa que ya la podía tirar....

[Nelai 72]

yo tuve un problema con una maquina de afeitar electrica, al romperse una pieza con muy pocos usos.

Nos pusimos en contacto por telefono, les explicamos que era lo que habia ocurrido, y en pocos dias por correo certificado teniamos la nueva en casa. Y al igual que a ti, la viena no se la llevaron, nos dijeron que la podiamos tirar.

Asi que nosotros no podemos mas que tener una opinion positiva de ellos. Y desde entonces he comprado mas cosillas, todas perfectamente, pero con la tranquilidad de saber que si ocurre algo responden.

[Icook 7.724]

Pues sí, estoy más que contenta con ellos!!!!

[manheim 2.612]

Yo compre una plancha que al año y pico dejo de salir vapor. Como Icook me puse en contacto con Lidl vía mail. Cuando me contestaron me pidieron que mandase el ticket de la compra y a los 20-25 dias ya tenia una plancha nueva, sin tener que moverme de casa me la mandaron por mensajero. Lo que si me dijeron que guardase la plancha vieja tres meses que luega ya podia tirarla. Asi que yo tambien estoy contenta con esa atencion de Lidl Y si alguna ves he comprado algo que luego lo he descambiado no me han puesto nunca pega para devolverme el dinero.

[Arisy 2]

una vez compre unos pantalones para mi peque, llegue a casa y se los probé. como le quedaban bien tire el ticket. el día que se lo voy a poner resulta que la etiqueta que viene pegada en una pernera (no se si sabéis lo que digo) se queda toda pegada, lave el pantalón, probé a rasparlo y nada. total que unos 6 días después de comprarlo fui al lidl para comentarlo (pero sin ninguna esperanza por no tener el ticket, ni las etiquetas y estar lavado) y las chicas muy atentas me devolvieron el dinero. tuve que dar mi nº de teléfono por si los de arriba querían ponerse en contacto conmigo y aclararlo. pero nadie me ha llamado. así que encantada con el trato y la atención al consumidor

[Icook 7.724]

Pues a ver si cunde el ejemplo, y aprenden otros establecimientos....

[Maqui 39.734]

¡Vaya, me alegro de que actúen así!.

[samuntada 0]

Pues si...hoy en dia nos sorprende que actuen correctamente. No es lo habitual.:up: