SOS problema con mi thermomix

[pakigarcia 1]

Hola, a ver si alguien sabe a que puede deberse lo que ha pasado...
Tras preparar una crema de calabacín, al ir a triturar la crema para dejarla fina la rueda no pasaba de la velocidad 7, y pensé, igual está demasiado caliente y por eso se ha bloqueado, y saqué el vaso para que se enfriase.
Unos minutos después volví a probar y esta vez no pasaba de la velocidad cuchara...sin embargo como si podía ponerlo en vaso cerrado probé el turbo y esta función si que estaba bien y así terminé la crema...pero el resto no va... y probé con el otro vaso que tengo, y el problema persiste...así que la culpa no es del vaso ni de la tapa ni de las cuchillas...miedito me da que mi nena ya no está en garantía....
Ahora está todo fregadito y reposando en la cocina, probaré más tarde otra vez y si sigue igual pues tendré que contactar con mi presentadora...pero la idea de gastarme una pasta en una reparación y quedarme sin máquina un montón de días me :evil::evil:

¿Habeis tenido alguna experiencia similar? gracias y un saludo.

[isabeldelacuadra 18]

No te preocupes, llevalá al servicio técnico, seguro que te lo arreglan sobre la marcha y no es nada. Algo se ha bloqueado por seguridad, pero no te preocupes.

Lo peor es que estén de vacaciones, dependiendo de la delegación a la que pertenezcas. En Toledo hay dos, una de Thermomix y otra de Kobold, pero te lo solucionan en cualquiera de ellas.

No te apures, que seguro que no es nada.

¿No la abrás puesto sobre una superficie caliente, como la vitro?

[pakigarcia 1]

Gracias por contestar, no estaba sobre una superficie fria, el calor que tenía la máquina era el suyo propio tras cocinar la crema...
Soy de Estepona, mi presentadora lleva la delegación de San Pedro de Alcántara en Marbella, no sé si estarán de vacas o no...vaya fecha tan tonta para tener una avería..

[Tarta delicious 1]

Uff Paki, espero q no sea nada... tennos al corriente, vale?

[AIXADALIAS 13]

No te preocupes, abren por la mañana, y seguro que no será nada....pero si no te va, no lo dejes ni la fuerces, mejor que la vean en el servicio técnico

[Simpa 28.507]

Ohhhhhh vaya fastidio :frito:ahora en el veranito entre lo que se usa y entre las vacaciones cachis......bueno ya nos contarás,suerte

[pakigarcia 1]

Gracias chicas! pero el rollo es que hoy es sábado....hasta el lunes no nos ponemos en marcha..

[mjfor 38]

Tienes alguna vecina o amiga que tenga th?
Algo parecido le paso a mi hermana y lo solucionamos poniendo el vaso en otro motor, aunque creo que has dicho que tenias otro vaso y pasaba lo mismo.
Lo utilizas con las mismas cuchillas?
Si es así mira de probar lo que te he comentado

[pakigarcia 1]

A ver, yo tengo dos vasos...pero máquina solo una y el mando de velocidades no gira con ninguno de los dos vasos...y cada uno tiene sus propias cuchillas, base, etc...
Lo que me dices es poner el vaso en otra base?, no me cuadra mucho la verdad...pero si dices que funcionó..tengo amigas con thermomix...

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Otra preguntilla a las expertas...no estando la máquina en garantía hace falta llevar al servicio técnico el contrato de compra? es que de una vez que se le averió el peso estando en garantía se quedó en la carpeta de mi presentadora, no es que sea eso problema, pero tendría que quedar con ella para que me lo diese.
Es que antes ella pertenecía a la delegación de málaga y como allí hay SAT pues se llevaba las máquinas, pero desde que se abrió delegación en marbella pero que no tiene servicio técnico pues a málaga o a algeciras pero ya a ella no le va de camino claro, y me va a tocar darme el paseo o mandarla por mensajería, a ver que hago.

[isabeldelacuadra 18]

En la delegación seguro que te pueden sacar una copia de tu garantia. Si es en la que te lo han vendido mucho mejor.

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Dices que tienes dos vasos, de todas formas desmonta y vuelve a montar el vaso y las cuchillas de nuevo, si no están bien montado el vaso no funciona la thermo.