Hoy me ha llegado la goma verde de la TMX-31

[gudu1000 109]

Holaaaaaaaaa:

Tras tropotocientos meses de espera, por fin he recibido la goma verde de la tapa de la TMX-31 (la que dice Vorwerk que se vendió en mal estado durante un par de años y puede producir quemaduras al triturar líquidos calientes ).

La primera sorpresa (o no tanto, porque ya lo imaginaba) es que, pese a que compré con la promoción de dos vasos, sólo me han enviado una goma . Es decir, si trituro líquidos calientes con el otro vaso corro el riesgo de quemarme :herida: . Les concedo el beneficio de la duda, y que manden una para que todos los afectados tengan una lo antes posible, y luego, que manden la otra, pero mañana contactaré con ellos para ver si más tarde mandarán la otra, porque no es lógico que me urjan a tirar a la basura la goma vieja (eso dice la carta) lo antes posible, y para el otro vaso no me manden una goma nueva.

La segunda sorpresa (esta no me la esperaba) es que la nueva goma es más alta, se coloca bastante mal (no parece encajar del todo bien), y provoca que el vaso cierre con mucha dificultad, lo que me temo que terminará rompiendo el sistema de bloqueo. No sé si os ha ocurrido lo mismo con vuestras nuevas gomas verdes, pero las pruebas que he hecho hoy me han dado muy "mal rollo", tanto que probablemente seguiré con la goma vieja y apretando la tapa con fuerza al triturar , porque con esta nueva goma da la sensación de que en unos pocos cierres me voy a cargar la tapa.

En fin, estos de Vorwerk la están "cagando" con la atención al cliente. Tantos meses de espera para esto... Si las gomas que se fabricaron antes del fallo (se hicieron durante 8 años) funcionaban bien, ¿para qué entregar ahora unas gomas que no se adaptan bien a esta tapa?, ¿o acaso todas las gomas de la TMX-31 tenían ese fallo, y era un FALLO DE DISEÑO (ALEMÁN), y no lo quieren reconocer? Lo que lleva a otra pregunta más inquietante: ¿tiene fallos de diseño también la nueva TMX y jamás los van a reconocer (ni corregir) hasta que el modelo esté obsoleto y sea sustituido por uno nuevo? La pregunta no es baladí, pues se supone que uno paga cientos de euros más por una tmx que por otras marcas por su supuesta superioridad, seguridad y fiabilidad, y cada vez parece más que el epíteto "supuesta" es el más aplicable...

Por favor, os agradecería que me indicarais si os ocurre lo mismo con vuestras nuevas gomas verdes o si he tenido (otra vez) mala suerte con mi goma o mi tapa.

Saludos.

Nacho.

[Simpa 28.507]

Hola,yo no te puedo ayudar porque la mia no era de ese lote,pero yo que tu....cogeria la tapa y la goma o la máquina y todo y me iria a una delegación y les contaria el caso y que comprueben ellos que no cierra bien porque ni goma ni leches tendrian que cambiarte la tapa entera con una goma nueva y andando,se acabaria el problema ya que es fallo de ellos

[majorys 0]

Hola, yo estoy totalmente contigo en todo lo q has dicho y enhorabuena porque te llegara la goma...yo pensaba que era tongo ...a mi no me llegó todavía un saludo.

[Ardid 1.581]

Desde luego, con lo importante que es la imagen para algunas marcas, que no hacen publicidad de otra forma que no sea por las buenas críticas de los usuarios, me parece inaudito esto que está pasando con las gomas

[Asapi 296]

Pues nada, sigues con tu periplo por el desierto de la atencion al cliente Worwek. Un aparato que cuesta 1000 euros, y su valor no excede de 500 euros.

Yo si me iria a la delegacion de TMX en tu zona y les diria que goma te han enviado, si es una goma de carro, de patinete o de bici? (neumatico). Parece que TMX usa la estrategia del "agotamiento", pero no es buena estrategia en estos tiempo de los foros y similar.

Espero que se resuelva el problema pronto.

[Simpa 28.507]

Que bueno asapi :lol:

[EOS 1.078]

Pues yo tengo que decir que mi paciencia esta en las ultimas...asi que ya la tengo en venta

[isabeldelacuadra 18]

Por cúanto la vendes Eos? y de qué año es? y ya puestos qué te ha pasado con ella?

[Ardid 1.581]

Isabel, y a las presentadoras no os dan ninguna explicación sobre esto? Porque os ponen a los pies de los caballos...

[encarnasao 23.663]

no ardid a nosotras no nos dan explicaciones, es mas en este tema la empresa nos dijo que no interviniéramos que ella se encargaba de todo:duda:
cosa que yo agradezco, no te imagina la de visitas que aveces tenemos que hacer a los clientes, sin ganar nada y gastando gasoil y mucho tiempo.
ademas no sabríamos explicarles porque ha pasado esto:grrr: