Hoy me ha llegado la goma verde de la TMX-31

[EOS 1.078]

mi TX31 es del 18-12-2013, y simplemente me he cansado, lo comparo con los coches, yo tengo un utilitario, de precio normal con "chorrocientos kilometros" los mismos que el otro de gama alta, el mio hasta tiene el volante gastado la manecilla de la puerta, el cambio etc...el otro...impecable...claro, vale 4 veces mas...pues eso mismo me pasa con el tx31, me costo una pasta y ..si la vendo me voy hacer una regalo.

[Simpa 28.507]

Pero Eos te cambias al modelo nuevo,otra marca o ya no quieres ninguna de este tipo? :duda:desde luego yo por la nueva no la cambiaria ni loca

[Ardid 1.581]

Pero no sabríais explicarlo porque no os dan explicaciones a vosotras. Como si no fuérais vosotras la cara de la empresa


En fin, espero que ninguna clienta se cabree por este tema con vosotras

[eloweyn 10]

Vaya lío con lo de las gomas!!!
En mi caso, la goma que tenía era antigua y ya no iba bien. A mi me la cambió mi presentadora y mi tapa cierra estupendamente. Yo de ti iría a reclamar.

:nodigona::nodigona:

[EOS 1.078]

Pero Eos te cambias al modelo nuevo' date='otra marca o ya no quieres ninguna de este tipo? :duda:desde luego yo por la nueva no la cambiaria ni loca [/quote']
No no no, me pillare algo barato que me dolera menos y me hare un regalo

[Simpa 28.507]

No no no' date=' me pillare algo barato que me dolera menos y me hare un regalo[/quote']


Cuenta,cuenta que me tienes en ascuas......

[Vicky 30.989]

Nacho yo también me acercaría a una delegación y pondría una queja...

[gudu1000 109]

Nacho yo también me acercaría a una delegación y pondría una queja...

Ya, pero me estoy haciendo viejo y cada vez tengo menos ganas de plantear esas quejas "formales" que sólo sirven para amargar el día a quien tiene la mala suerte de estar tras el mostrador cuando las planteo, pues la empresa "pasa" de todo, como ya demostró en la respuesta que me dio al correo que envié sobre el tema.

Así que voy a optar por otra fórmula, que es la que de verdad funciona: me niego a volver a comprar una thermomix, y aconsejaré a quien me pregunte que, dada la mala atención al cliente de su servicio de atención al cliente (que no de sus presentadoras, que hacen un gran trabajo y no tienen culpa del mal hacer de los germanos), y dada la poca fiabilidad que ofrecen sus máquinas, ¡elijan otro aparato!

Cuando mi tmx vaya a caducar (la tmx-21 me duró 10 años, y se la regalé a mi hermana, que aún la usa, aunque esta sospecho que no va a durar tanto) buscaré alguna marca que no se publicite como "empresa familiar", porque para estos cacharros es mejor un servicio post-venta formal. No imagino a Philips reconociendo un error de diseño que puede provocar quemaduras y resolviéndolo (parcialmente y con posibles daños al aparato) a los 6 meses. Y hay gente que no ha recibido aún la goma verde (tened cuidado cuando la probéis; ya veréis lo duro que se pone el cierre y lo forzado que va todo con esa goma).

Y no voy a perder más tiempo con quejas, correos o reclamaciones. De todas formas desde que descubrí la FC casi no uso la tmx para cocinar, y la he relegado a batidora / amasadora (algo que hace muy bien, por cierto), porque el sabor de lo cocinado con una olla electrónica es bastante mejor.

Saludos.

Nacho.

[Vicky 30.989]

Ya, pero me estoy haciendo viejo y cada vez tengo menos ganas de plantear esas quejas "formales" que sólo sirven para amargar el día a quien tiene la mala suerte de estar tras el mostrador cuando las planteo, pues la empresa "pasa" de todo, como ya demostró en la respuesta que me dio al correo que envié sobre el tema.

Así que voy a optar por otra fórmula, que es la que de verdad funciona: me niego a volver a comprar una thermomix, y aconsejaré a quien me pregunte que, dada la mala atención al cliente de su servicio de atención al cliente (que no de sus presentadoras, que hacen un gran trabajo y no tienen culpa del mal hacer de los germanos), y dada la poca fiabilidad que ofrecen sus máquinas, ¡elijan otro aparato!

Cuando mi tmx vaya a caducar (la tmx-21 me duró 10 años, y se la regalé a mi hermana, que aún la usa, aunque esta sospecho que no va a durar tanto) buscaré alguna marca que no se publicite como "empresa familiar", porque para estos cacharros es mejor un servicio post-venta formal. No imagino a Philips reconociendo un error de diseño que puede provocar quemaduras y resolviéndolo (parcialmente y con posibles daños al aparato) a los 6 meses. Y hay gente que no ha recibido aún la goma verde (tened cuidado cuando la probéis; ya veréis lo duro que se pone el cierre y lo forzado que va todo con esa goma).

Y no voy a perder más tiempo con quejas, correos o reclamaciones. De todas formas desde que descubrí la FC casi no uso la tmx para cocinar, y la he relegado a batidora / amasadora (algo que hace muy bien, por cierto), porque el sabor de lo cocinado con una olla electrónica es bastante mejor.

Saludos.

Nacho.

Me parece muy respetable tu fórmula
Me refería a solicitar una hoja de reclamaciones pero no lo he expresado bien, sólo la he utilizado una vez para otro motivo y fue la única manera de obtener una solución...
No entiendo, ni comparto muchas de las actuaciones de la empresa

[Simpa 28.507]

Pero dá coraje gudu,aunque no vuelvas a comprar una thermomomix.....yo no me quedaria con ese problema le apañaria una tapa completa y solucionaria el problema mientras dure.....