Enfadadísima con envasadora al vacío

[Roxa 1]

El otro día se me antojó una envasadora al vacio, y tras estar varios meses comiendole la oreja a mi marido con las maravillas de tener una envasadora, me dispuse a buscar una.

Me decidí por la Máxima de Magic Vac, y una vez decidida, busqué el sitio más barato. El caso es que leyendo un post me encontré con que alguien la había comprado en la página: http://www.coffeeitalia.ie y era bastante mas barata que en otros sitios.

Pues bien, me costaba la maquinita 207 Euros y como promoción navideña no me cobraban los gastos de envío. Yo estaba contentísima y a los 3 días me llega la maquinita en perfecto estado... pero sin la tapa de hacer el vacío en botes .

Además no sólo me habían cobrado los gastos de envío si no que me habían cobrado 2 euros de más. Así que pensando que es un error, les mando un mail explicandoles el problema. Me contestan y me dicen que envíe una foto de la mercancía que me ha llegado... se la mando y me mandan otro mail diciendo que en la foto no parece faltar nada y que los gastos de envío son 15 euros para cosas menores de 300 euros

Así que les mando otro mail diciendoles que me señalen por favor en mi foto DONDE esta la tapa y que la promocion que tienen es de gastos de envío gratis, les envío un enlace a su pagina explicando la promoción, el mail con la orden de confirmación con un cargo de 207 euros y una copia del albarán donde con su mayor ignorancia pone 207+15=224.

Y no he vuelto a saber nada más de ellos, no me han contestado ningun mail mas y es más ahora no puedo mandar mails a esas direcciones porque hotmail me da el aviso de que no han llegado, así que tengo un soberano cabreo.

Siento el rollo que os he soltado, pero es que en los tiempos que corren no está para tirar el dinero y lo que mas me j*** es la tomadura de pelo y que no haya habido ni una disculpa. así que pa ellos.

Gracias por escucharme

[Roxa 1]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

66 lecturas en el foro thermomix y 76 en el de cocina y ni una sóla respuesta. La verdad estoy un poco triste, esperaba alguna palabra, aunque fuera para quitarme la razón. Quizá no soy lo suficientemente importante...

[bamby 0]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

¡Qué cara más dura! Yo he hecho varias compras por Internet, y la verdad es que siempre me da miedo por si me topo con unos caraduras como esos... ¿No tienes un teléfono de atención al cliente, o algo de eso, en el que puedas reclamar? A lo mejor así te hacen caso... O denúncialos en la oficina de protección del consumidor, para que les digan algo...

¡Animo, y que no te amarguen la vida!

[maryrose40 0]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

No se que decirte, porque desconozco el tema, solo se me ocurre que si falta la tapa y ademas estan mal cobrados los gastos e envio y estas reclamandoselo y no te hacen caso que lo denuncies en la oficina del consumidor. Y ANIMO.

[Gijonesa 1.423]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

andaaaa... pues yo he estado a punto de comprarles la heladora... es mas... todavía hoy lo hablaba con el maridin de pedirmela para reyes....

a ver si tienes suerte y se arregla el desaguisao...

[Roxa 1]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

Muchas gracias a las tres, la verdad es que ya no cuento con que manden la tapa ni que me devuelvan el dinero, porque ya hace una semana que mandé e-mails y desde que les demostré que no tienen razón no han vuelto a dar señales de vida.

Sólo os lo contaba para que si les comprais algo, tengais cuidado y os aseguréis de que os aplican las ofertas que promocionan y hacen todo correctamente. Gijonesa, también se que un forero había comprado ahí también la envasadora y todo le había ido perfectamente.

Supongo que lo peor es que ando un poquito baja de moral y todo me afecta mucho mas. Como dice en el primer post: Gracias por leerme y tomaros la molestia de escribir algo.

[duquesita 1]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

Comprendo perfectamente tu enfado y cabreo porque yo estaria igual en tu situación. La verdad es que aun no me he atrevido a hacer ninguan compra por internet, pero tengo una amiga que ya ha comprado varias cosas y no ha tenido problemas, pero bueno eso ya sabes que es cuestión de suerte.No te agobies más, intentar encontrar esa tapa por otro lado y luego disfruta de la máquina, que si funciona bien es lo que vas a ganar. Un beso guapa.

[Blanca37 0]

 

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

de verdad que da mucha rabia que pasen estas cosas
 

 

Editado 11 de Abril de 2016 por carmenk

[fara 0]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

Desde luego es para cabrearse, y para denunciarlo en la oficina del consumidor. Yo me compré la embasadora en el C.I. y alli si que no hay problema de nada, si tiene algo te lo solucionan de momento y no creas que me costó mucho más, que fué más o menos el mismo precio.
Bueno, ánimo y a ver si tienes suerte!!!

[halmay 0]

Re: Enfadadísima con envasadora al vacío

Yo vendo envasadoras al vacio, y ninguna de las que vendo traen de serie las tapaderas para hacer vacio a los tarros