ya me han contestado nueva traducción OT

[globe 0]

pues sigo pidiendo, rápidamente me han contestado, pero claro no se lo que pone, me tengo que plantear seriamente lo de estudiar inglés.
me podeis decir más o menos que pone?
Dear Aranzazu,

Thank you for your e-mail.

We are sorry that the item Christian Dior - Diorific Plastic Shine Lip Gloss - No. 427 Brun Charmeur 5.5ml/0.19oz you received was not 100% satisfactory.

Please understand that we do ensure that all items are kept in a climate-controlled environment prior to shipment and that we try to pack each item as securely as possible to avoid damage.

We will process the refund as soon as possible and a separate notification will be sent once the refund has been submitted. Please understand that credit card companies tend to take longer to show a credit than they do a charge. However, the refund should show on your account within the next 1-2 weeks.

Due to the expense and inconvenience of returning the undesired item to us, this will not be necessary. You may keep the item or dispose of it at your convenience, please do not return it to us.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience that this may have caused. If you have any further queries, please feel free to contact us.



Yours sincerely,
Winnie
Customer Services

[Iruña 0]

Re: ya me han contestado nueva traducción OT

Yo no se mucho inglés, pero lo he puesto en el traductor de google y sale esto:

Estimado Aranzazu,

Gracias por su e-mail.

Lamentamos que el tema Christian Dior - Diorific plástico Brillo Lip Gloss - No. 427 Brun Charmeur 5.5ml/0.19oz que recibió no fue 100% satisfactorio.

Por favor, comprenda que lo que hacemos asegurar que todos los temas se mantienen en un clima controlado por el medio ambiente antes de su envío y que tratamos de paquete de cada uno de los elementos como segura como sea posible para evitar daños.

Vamos a procesar el reembolso lo más pronto posible y una notificación será enviada una vez que la restitución se haya presentado. Por favor, comprenda que las compañías de tarjetas de crédito tienden a tomar más tiempo para mostrar un crédito que lo hacen un cargo. Sin embargo, la restitución debe mostrar en su cuenta dentro de las próximas 1-2 semanas.

Debido a los gastos y la molestia de devolver el mal tema para nosotros, esto no será necesario. Usted puede guardar el tema o disponer de él a su conveniencia, por favor, no regresen a nosotros.

Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.



Atentamente,
Winnie
Servicios al Cliente


La traducción no es muy buena, pero se entiende más o menos que te van a devolver el dinero, que puedes tardar una o dos semanas en recibirlo, y que no hace falta que les devuelvas el producto.

[garbiñe 0]

Re: ya me han contestado nueva traducción OT

Yo lo entiendo así:

Querida Aránzazu:

Lamentamos que el artículo de Christian Dior que recibió no fuera al 100% satisfactorio para usted.

Por favor comprenda que nosotros nos aseguramos de que todos nuestros productos se mantengan en unas condiciones adecuadas antes de su transporte y que nosotros intentamos empaquetar cada artículo de forma tan segura como nos es posible para evitar daños.

Nosotros procederemos a hacerle un reembolso lo antes posible y una notificación le será enviada una vez de que el reembolso se haya hecho efectivo.
Por favor, entienda que las compañías tardan más tiempo en dar créditos que en recibir cargos. De todas formas el reembolso deberá aparecer en su cuenta en un plazo de una a dos semanas.

Debido a los gastos y molestias que le supondría devolvernos el producto no deseado, no será necesario hacerlo. Usted puede quedarse con el artículo o disponer de él a su conveniencia. Por favor no nos lo devuelva.

Por favor, acepte nuestros más sinceras disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionar. Si tuviera alguna duda más póngase en contacto con nosotros.

Atentamente
...


Garbiñe




Así que, como dice Iruña, te van a devolver el dinero.

Mucha suerte.

[globe 0]

Re: ya me han contestado nueva traducción OT

gracias

[MARIQUILLA 0]

Re: ya me han contestado nueva traducción OT

Hola globe

Esta mañana tuve que salir al super a por pan y un poco de fruta y no te pude contestar.

He visto que no solo te tradujeron lo que pedías sino que también te han traducido la respuesta a tu comentario.

Siento haber llegado tarde.

I am so sorry !!

[globe 0]

Re: ya me han contestado nueva traducción OT

Hola globe

Esta mañana tuve que salir al super a por pan y un poco de fruta y no te pude contestar.

He visto que no solo te tradujeron lo que pedías sino que también te han traducido la respuesta a tu comentario.

Siento haber llegado tarde.

I am so sorry !!

NO TE preocupes, esta todo resuelto y comprendo que cada una tenemos nuestras cosas que hacer, pero este foro ees una maravilla y siempre hay gente dispuesta a ayudar, asi que solucionado, un beso