OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

[Dunia75 0]

asi estoy hoy

Cuandos nos mudamos nos compramos un colchon, en el CI, pues bien, el colchon no ha sido muy comodo desde que lo compramos, suenan los muelles, se hunde al sentarnos...asi no estaba en la exposicion y como ya no podemos mas con las contracturas pues pusimos una indiciencia para que nos lo cambiaran pues no es lo que compramos y se supone que tiene una garantia de dos años..

Pues sabeis pq no me lo cambian...pq tiene UNA MANCHA y que como no esta en perfectas condiciones pues no esta en garantia...entonces yo me pregunto, si me compro un coche y me falla el motor no me lo cambian pq el capó esta rallado...que tendra que ver la estructura del colchon,que es lo que se supone que esta en garantia, con que tenga una mancha la tela, por cierto, es de nora no me seais mal pensadas ..entonces el CI dice que se acojen a una ley,que no me han dicho cual para podermela leer pq no doy credito todavia al motivo por el cual no me lo descambian, alguien tiene alguna idea

[Pravias 0]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

lo siento no tengo ni idea

[QUELY 49]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

"Si no está satisfecho le devolvemos el dinero"

Esta es la política del Corte, y conozco a mas de uno que de buenas ni pu.ñetero caso, pero si vas en plan cañero, preguntando por el jefe de planta o por el mismo director, y pidiendo libro de reclamaciones y que los denuncias a la OCU, vamos, les faltó tiempo para hacerles la devolución.

Asi que ya sabes,en plan cañero con ellos, que si no te toman por el pi.to dle sereno!!

[raky8 0]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

a la OCU o tb sirve decir, no se preocupen en mi trabajo cuento con asesoramiento juridico tb se les caen los pantalones.

[marduran 1]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

Pideles la hoja de reclamaciones, la rellenas y la mandas a tu servicio territorial de consumo. Yo he puesto 2 y me ha ido fenomenal. Una en Madrid y me acuerdo que la pasé por fax y acabo de poner otra en castellón y se la he pasado por e-mail.

No seas tonta y pideles la hoja de reclamaciones sin más explicaciones. Tiene la obligación de dartela. Veras como intentan arreglarlo sin llegar a esos extremos, y si va para adelante, seguramente te den la razón y te lo cambien.

[Dunia75 0]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

Yo no he ido ha ido mi costillo y por lo visto, es que aun no ha llegado a casa me ha contado por telefono, el corte ingles ha llamado a relax y esos le han enviado un fax con el articulo de no se que ley donde se acojen que si el producto no esta en perfectas condiciones no hay tu tia, estoy loca por leer el papel

[nuridaniel 0]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

si al Ci, es lo que mas les jode, que les pidan las hojas de reclamaciones.... son unos sinverguenzas, yo tuve problemas con ellos, en las vacaciones el año pasado, y despues de nueve meses, sin pagarles, porque les devolvi los recibos, y de estar amenandome, que iba a meter en no se que sitio... ( que me la pelaba, como le dije al de la financiera), hemos llegado a un acuerdo.

Les debia 380 euros... yo les pago la mitad, y nos han regalado un finde.... , me ha costado...pero al final he conseguido algo.

No dejes que ellos te hagan la reclamacion, pide tu la hoja y llevala a consumo...

[nuridaniel 0]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

ni puto caso.... que eso lo hacen para que te tires para atras... ya te digo, que a mi me llamaban 3 veces a la semana, y al final ni les cogia el telefono, y el dia que lo hacia, les llegue a llamar hasta hijos de puta.... la pena es que siempre descargue, con la persona que no debia.... pero yo no tenia la culpa, que me hubiera llamado el de la agencia de viajes.....

[QUELY 49]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

Yo no he ido ha ido mi costillo y por lo visto' date=' es que aun no ha llegado a casa me ha contado por telefono, el corte ingles ha llamado a relax y esos le han enviado un fax con el articulo de no se que ley donde se acojen que si el producto no esta en perfectas condiciones no hay tu tia, estoy loca por leer el papel [/quote']

Son ellos los que tienen que responder ante el cliente, no la casa del producto en cuestión, y ellos dicen, "si no está satisfecho le devolvemos el dinero"", pues eso, que no tienen otra que hacerte la devolución!!!

[Qkina 0]

Re: OT:alquien que trabaje en consumo o entienda un poco...

Dunia, lo primero la hoja de reclamaciones.

X cierto, te he mandado un privi. Échale un ojo.

Besos