Que hemos cocinado hoy? Con todo tipo de cacharritos ;)

[EOS 1.078]

Ostras @Maqui, me lo voy a mirar...

[Marem 11.157]

Hola, niñas, buenos días.

Ohhhhh!!!! @Maqui ya veo que te has decidido , pero no es el modelo nuevo ¿no? ¿cuando te llega?

Y veo que @Nona19 también la tiene. ¡Hola Nona, bienvenida!

Os habéis adelantado, ya sólo falto yo, pero todavía no me he decidido. Creo que esperaré el modelo nuevo que trae dos cubetas.

@Simpa ¿te ha llegado ya tu olla nueva?

Editado 1 de Marzo de 2016 por Marem

[Marem 11.157]

¡Anda! y veo que también @EOS va a picar jajaja. Esto es contagioso.

@Simpa eres peligrosa

[Simpa 28.507]

Buenos dias....que noooo marem que maqui no se ha decidido.... que ella quiere el modelo nuevo.... pues ahora tiene un super precio....todas las indecisas que estabais dudando....yo no me lo pensaria.....pero bueno....no os conté que el otro dia me dieron un toque de atención los de amazon.... me dijeron que habian detectao un gran número de devoluciones....a los que to les conteste....

 

Hola,yo estoy encantada con vuestra atención al cliente y con la rapidez que resolveis cualquier problema o defecto de los productos,algunas devoluciones han sido por no funcionar correctamente y otras por no haberme convencido y creo que para eso están los dias de prueba ¿No? Sois mi página favorita para comprar y la que le recomiendo a todo el mundo,espero que no tengais ningún problema conmigo,un saludo.

 

A lo que ellos me respondieron.....

 

Gracias por ponerse en contacto con Amazon.es. 

Nos preocupa la actividad en su cuenta de Amazon y nos gustaría hacer lo posible para evitar los inconvenientes que está experimentando al tener que devolver frecuentemente los productos solicitados en Amazon.es.

Entendemos que puede haber problemas con un pequeño porcentaje de los productos solicitados a lo largo de su experiencia como cliente de Amazon. Sin embargo, el índice de devoluciones en su cuenta es extremadamente alto. 

Si hubiera problemas más adelante se evaluarán individualmente para determinar si es necesario tomar alguna acción adicional. Sin embargo, le recordamos que su cuenta continúa abierta y disponible para su uso.

Gracias por su comprensión y esperamos verle pronto.


Un atento saludo,

 Vamos....que dure lo que tenga que durar....yo devolveré todos los productos que no vengan en condiciones como los que se encuentren en sus dias de prueba que para eso lo pone en sus normas....si no que las cambien.... vamos a mí no se me acaba el mundo si algún dia me cierran la cuenta...será por tiendas.... lo que les pasa es que les salgo cara en costes de envio..... aunque les haga devoluciones....tengo muchisimos productos que me los quedo  y si no que revisen todas las compras que hago en todos los amazones  marem me llega hoy....hasta la tarde no viene el de seur...sobre las 5,30 a 6,30 que nervios....

[Simpa 28.507]

Ahora pongo aquí las devoluciones que hice con mis motivos......la cafetera oster prima latte llegué a estrenar 2 o 3 mi culpa no es que goteara por el tornillo del cacito....finalmente pedí el reembolso y compré la delonghi que aún tengo.....la olla KR de 8 litros la devolví porque en 4 meses de uso muy exporádicos se le escapaba la presión por una de sus asas....a lo que me respondieron que si habia contactado con el fabricante y les dije que no....que para eso estaba en garantia,con lo cuál no me pusieron más inconvenientes y me devolvieron el dinero.....con él me pillé la multifry...a la semana pedí una sustitución por venir defectuosa bien se resolvió y aquí sigo con ella....compré la WMF la cuál no me convencieron sus afilados y cortantes bordes de la tapa con los que me pegué un tajo....cosa aparte reconozco que me enamoré de la Fissler y que como estaba en mis dias de prueba podia cambiarla en todo mi derecho.... así que espero la fissler y no pienso devolverla....la crok-pot roja me vino llenita de poros y también pedí el reembolso con lo cuál compré la Breville que aquí sigue en mi casa  los únicos productos que devolví porque no me convencieron fueron el cepillo térmico y la multifunción Philips y crok-pot pero vamos en sus dias de prueba.... así que.....allá ellos con sus decisiones adicionales que estoy segura que se refieren a sus gastos de envio 

[villakarriedo 63]

Menú del día para hoy. Arroz tres delicias de Simpa y langostinos de Neska. De postre... De postre nada que sigo a plan.

Buenos días a tod@s

[Simpa 28.507]

Anda que bien....ya me contarás que te ha parecido....con plan o sin el hay que comer fruta 

[EOS 1.078]

Je je je @Simpa, les sales cara...

Buenos dias @villakarriedo

Yo la voy a mirar, esa maquinita me gusta...ya veremos

Hoy fideua de conejo y dr segundo alitas en la actifry para quien quiera

 

 

[Simpa 28.507]

Pues más caro le saldria perderme a mí como clienta.....

[Maqui 39.734]

 Exacto @Marem, no me he decidido a comprarla. La tengo en la cesta de compra de www.alternate.es pero por la comodidad de que si me decidiera, tenerla ahí ya. En realidad sí estoy esperando que salga la nueva.

 

Simpa cuando comentaste en otra ocasión algo parecido a que eres muy buena compradora y tendrían que valorar eso, yo estaba de acuerdo. Pensaba: más vale devolver muchas cosas porque compras mucho que comprar una sola cosa y no devolverla. Para Amazon ese es peor negocio. 

 

Pero el toque de atención que te han dado me ha hecho pensar... para que sepan si les interesa tenerte como cliente (tú personalmente no, cualquier persona con tu perfil) tienen que valorar el beneficio que les supone venderte algo, restándole el gasto de los costes de devolución y nuevo envío.

 

No obstante, yo les escribiría de nuevo con la excusa de "gracias por su amable email"... para dejarles muy clara una cosa no les has dicho y creo que es primordial:

 

Deseo dejar claro para que no tengan Vds. ninguna confusión al respecto, que yo soy una compradora de productoS, productos en plural (y aquí vendría bien un listado de las muchas cosas que les has comprado) y no una persona que compra una cosa y la va cambiado por otra, produciendo así un gasto continuo que entiendo que a Vds. no les interesa.

 

Aquí dices aquello de que han de valorar que aunque haces muchas devoluciones, haces muchas compras, entiendes tú que eso siempre será más beneficioso para ellos que comprar una sola cosa y no devolverla.

 

Que te hagan saber si tu política de compras (repito COMPRAS), aunque reviste un porcentaje de cambios por otro producto (igual si venía defectuoso o diferente si no me ha convencido) no les interesa porque aunque estás muy satisfecha hasta el momento con su política de ventas, hay muchas otras tiendas online con resultados muy satisfactorios también, y hablas por experiencia.

 

Ea. Que no te "amenacen". Que sean claros: si no les interesas, coges tu maleta y te vas donde te traten mejor, que contigo tienen ventas seguras.